to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İzmit Şubesi’nden spotclean Pro model Bissell halı yıkama makinesi satın aldım ve kasko yaptırdım. Ekim ayının başında, ürünün fırçası kırıldığı için Media Markt aracılığıyla kaskoya gönderdim. Ancak kasko firması, sadece fırça kırık olmasına rağmen ürün için pert kararı verdi ve bana ma...
3 Ekim’de Media Markt İzmit şubesinden Philips marka TV ve yanında Philips marka bir soundbar satın aldım. TV teslimatında da sorun yaşadım ancak ürün sonunda elime ulaştı. Fakat soundbar için en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, daha sonra mağaza tarafından ürünün stokta olmadığı...
Media Markt İzmit şubesinden yaklaşık 3 yıl önce aldığım Huawei gt3 46mm çelik kasa çelik kordonlu akıllı saatim 1 yıl önce iki kez arızalandı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Ürün artık üretilmediği için bana para iadesi teklif edildi, ancak ben aynı özelliklerde çelik kasa ve çelik kordo...
19.08.2023 tarihinde garanti kapsamında Dyson v10 Absolute dikey süpürgemi Media Markt İzmit şubesinde değişim yaptırdım. Bu işlem sırasında bana ek garanti önerildi ve tüm haklarımdan aynı şekilde yararlanabileceğim, garanti kapsamında istediğim zaman bir kez batarya değişimi hakkım olduğu özellikl...
2024 Haziran ayında Media Markt Kocaeli İzmit şubesinden Lenovo TAB m11 model tablet satın aldım. Tabletin ekranı kırıldığı için, cihaz koruma sigortası da yaptırmış olmama rağmen, ekran onarımı sigorta kapsamında değil denilerek kabul edilmedi. Tabletimi 02.09.2025 tarihinde tekrar servise teslim e...
11 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Media Markt’ın web sitesi üzerinden süpürge siparişi verdim ve mağaza teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat sırasında ciddi bir iletişim ve uygulama sorunu yaşadım. Gelen bilgilendirme mailinde kimlik ibrazının zorunlu olduğu açıkça belirtilmişti. Bu nedenle 50 ...
Media Markt İzmit şubesinden Bilicra marka çocuk akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra donma sorunları başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine iade talebiyle servise gönderdim. 20 iş günü sonunda sadece yazılım güncellemesi yapılmış şekilde, fiziksel bir müd...
"Şikayet var ekibine teşekkür ederim 1 aydır çözemediğim sorunum 3 günde çözüldü sayenizde"
23.07.2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesi üzerinden online olarak LG Dual Eco model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 268513455. Yasal teslimat süresi geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Toplamda 42.399 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Media Markt İzmit şubesinden aldığım Dyson V15 süpürge için ek garanti (kasko) yaptırdım. Ancak yaşadığım sorunlarda kasko hiçbir şekilde devreye alınmadı. Dyson’ın daha önce karşıladığı işlemleri bile Media Markt kasko kapsamında karşılamıyorlar. Özellikle süpürge başlığının değişimi konusunda yard...
Media Markt İzmit şubesinden kasko yaptırarak aldığım dream marka 5 in 1 m model saç şekillendirici cihazımın fırça aparatı 3 ayda eridi. Aldığım şubesine durumu izah ederek onarım kaydı oluşturdum ve gönderdim. Çözüm sürecinin 21 iş günü olduğu söylenmesine rağmen 2 ay oldu ancak hiçbir geri bildir...
Kocaeli İzmit şubesinden Media Markt'tan Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro+ marka robot süpürge aldım. Satın alma sırasında, sigorta yaptırırsam bir defaya mahsus sorgusuz sualsiz batarya değişimi yapılacağı söylendi. Ancak robotun bataryasını değişime götürdüğümde, sigorta şirketi değiştiği için batarya deği...
"Çok zorlandım, çok uğraştım, çok telefon görüşmesi yaptım, çok mail attım ancak problemim geçte olsa çözüldü. Kargo takip no tarafıma paylaşılmadı. Ürün gelmeden yaklaşık 10 dakika önce yurt içi kargodan mesaj geldi ve ürün elime geçti. Bir daha alışveriş yapar miyim? Tavsiye eder miyim? Maalesef. Çok uğraştım çok. Sistemsel ve yönetimsel anlamda çok zayıf bir yapıları var maalesef. Müşteri hizmetlerinin sürekli aynı yanıtları vermesi müşteriye güvensiz bir yapi oluşturuyor. Sorun çözüm hızları maalesef çok kotu. Verilen yanıtlar maalesef tutarsız. Fotoğrafta da gördüğünüz üzere Media Markt 41 Burda AVM’den çıkış için kesilen irsaliyenin tarihi 3 Temmuz Bana kargoya verildiği söylendiğinde ben yurt içi kargoyu aradım tarafıma kargo gönderisi yoktu. Muhtemelen irsaliye kestiler ama kargoya vermeyi 41 Burda AVM Media Markt şubesi ya unuttu ya da atladi. 07.07.25 tarihinde yapmış olduğum çok net bir görüşme oldu muhtemelen ondan sonra kargoya verildi. Yine de teşekkür ederim."
01.07.2025 tarihinde Media Markt online sitesinden JBL hoparlör ve Huawei FreeBuds se2 kulaklık satin aldım. Hoparlör teslim edildi ancak kulaklık teslim edilmedi. 4 kere müşteri hizmetleriyle konuştum. Ürünün 41Burda AVM İzmit şubesinden geleceğini mağazanın benimle iletişime geçeceğini söylediler....
Media Markt'tan 06.03.2025 tarihinde satın almış olduğum LG marka dikey süpürgenin uç başlığı 30.06.2025 tarihinde çıkmaya başladı. Bu nedenle ürünü İzmit şubesine götürdüm. Garanti kapsamına alınmadı, kasko kullanılacağı belirtildi ve işlem başlatıldı. Ürün onarımı tamamlandığı bildirildiğinde şube...
9 Haziran Pazartesi günü Media Markt İzmit şubesinden aldığım ürünün hatalı olması nedeniyle, ertesi gün şubeye giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Önce, ürünün servise gönderilmesi gerektiği ve 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında başka bir çalışan, yardımcı olmak amacıyla hemen...
26.05.2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden almış olduğum djı Neo motion fly more Combo ürün 2 hafta olmadan ciddi bir indirime girdi özel bir gün indirimi de değil üstelik. Firma ile müşteri hizmetlerini arayarak görüştüm drone olduğu için yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Yazılı olarak kal...
25 Mayıs tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Philips süpürge ve Fakir'in kişisel blenderını aldım. Depodan getirdikleri ürün çizik olduğu için kabul etmedim. Daha sonra depodan başka bir ürün getirdiler ve kontrol ettiklerini, ürünün çalıştığını söylediler. 3 yaşında kızım olduğu ve 37 haftalık h...
Media Markt İzmit Şubesinden Aldığım Dyson V10 Süpürgede Verilen Batarya Sözü Yerine getirilmedi. 11.06.2022 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Dyson V10 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında satış temsilcisi, ek garanti hizmeti (Media Markt güvencesi) almam durumunda 3 yıl içerisinde ...
"Konuyu başından beri takip eden mağaza yetkilisi Y**** bey mağaza müdürü ile görüşüp sorunumuzu çözdü keşke bu süreç hiç yaşanmamış olsaydı ancak yine de çözüme katkı sağladığı için kendisine teşekkür ederiz. Birazdan ürünü teslim almaya gideceğiz."
11.05.2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Huawei GT5 41mm mavi akıllı saat satın aldık. Ürünün o an stokta olmadığını, ancak ödeme yapmamız ha...
Merhaba, Dün, 11 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Anneler Günü için alışveriş yaptık. Akıllı saat, Dikey süpürge ve Ütü aldık. Ailem şehir dışında yaşıyor eve gittiklerinde paketi açıp ütünün içinde su olduğunu ve bir tuşunun kırık olduğunu görüyorlar. Bugün müşteri hizmetlerini ar...
Sigorta kasko iadesi ile ilgili 15 gün içerisinde koşulsuz iade hakkımı kullanamıyorum. 06.04.2025 tarihinde aldığım, numarasını görsellerde eklediğim 10.499 TL'lik kasko ürünü iptal etmek için Media Markt İzmit şubesine gittim. Sigortayı tek başına iade almadılar, hem telefonun iadesini hem de sigo...
Media Markt aldatmacası 8 Eylül 2024 tarihinde Media Markt İzmit şubesinden Dreame marka robot süpürge aldım. Satış esnasında bize 4.999,00 TL karşılığında cihaz koruma sigortası ve 1+3 yıl garanti yaptırabileceğimizi ve bunun karşılığında ürünümüzde herhangi bir sorun olduğunda firmanın istisnasız ...
12.03.2025 tarihinde Kocaeli Media Markt İzmit şubesinden Samsung s24 Ultra cihazı aldım. Bununla birlikte artı hizmetler kapsamında kılıf ekran koruyucu antivirüs programı ve kamera koruyu ile birlikte ücretsiz telefon aktarımı paketi aldım. Cihazımı kurmaya gittiğimde 8 bin liralık ürünü 600 TL'ye...
Media Markt İzmit şubesinden 02.03.2025 tarihinde aldığım Samsung S25 Ultra cihazım için satın alma esnasında kırılmaz ekran koruyucu sözü alınmıştır. Ürün satışı sonrası artı hizmetlere gittiğimde bölüm sorumlusu E**** t adlı personel diğer çalışan tarafımdan verilen söze İtimat etmeyip sağı solu a...
Media Markt 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
