to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet: Ürünüm 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor
11 Temmuz 2025 tarihinde Media Markt Konya Kule Site mağazasından aldığım Philips Lumea lazer aletimin başlığında sorun yaşadım ve başlığı sigorta kapsamında değişim için mağazaya teslim ettim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır tarafıma sürekli “kargoda” denilerek oyalandım. Defalarca mağazaya gittim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevabı aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Poliçe numaram: 01757.1060180.
Bu süreçte ürünü hiç kullanamadım ve lazer uygulaması yapmam gereken günler geçtiği için sürece yeniden başlamak zorunda kaldım. Atış sayılarım boşa gitti ve mağdur oldum. Ürünü taksitle kredi kartı ile, sigorta dahil toplam 18.750 TL’ye aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve daha önce aynı ürünün diğer başlığının değişimi bir hafta içinde yapılmıştı.
Tüm bu yaşanan mağduriyet nedeniyle artık ürünü tamamen iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Şerife A. “Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet: Ürünüm 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapmadılar acil sorunumu çözün
Merhaba Şerife A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250901-002269 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
