Stok Yok Denilen Süpürge Ertesi Gün Depodan Çıkarıldı Fiyatı Yüzde 50 Arttı

11 Eylül 2025 Perşembe günü Konya Kulesite AVM’deki Media Markt mağazasına giderek Arnica Solar Et 13540 model süpürgeyi almak istedim. Süpürgenin etiket fiyatı 10.550 TL idi ve mağazada etiket indirimi kampanyası vardı. Ürünü almak istediğimde, stokta olmadığını söylediler ve sistemden mağazaya sipariş vermek istediklerinde mağazadan teslim al seçeneğini aktif edemediler. Başka bir ilden getirebileceklerini belirttiler. Konya’daki diğer mağazalarda olup olmadığını sorduğumda ise sistemden kontrol etmeden olmadığını söylediler. Sipariş verip adrese teslim edilmesini istediğimde, bunu yapamayacaklarını, sadece mağazadan teslim alabileceğimi ifade ettiler. Başka bir ilden getirilmesi durumunda ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sorduğumda ise gerek olmadığını söylediler. Numaramı alıp ertesi gün haber vereceklerini belirttiler.

Aynı gün kapanışa 10 dakika kala arandım ve ürünün depoda olduğu, ertesi gün gelip alabileceğim söylendi. 12 Eylül 2025 Cuma günü mağazaya gittiğimde ise ürünün fiyatının bir gecede 15.999 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bir gün önce almak istediğimde ürünün stokta olmadığı söylenmişken, ertesi gün depodan ürün çıkarıldı ve ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Reyon görevlisi E*** Hanım, mağaza müdürüyle görüşerek fiyat artışından etkilenmemem için indirim yapılmasını rica etti ancak mağaza müdürü herhangi bir çözüm sunmadı. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, stoklar düzgün kontrol edilseydi ve ürün bir gün önce bana satılsaydı bu mağduriyeti yaşamayacaktım.

Eski etiket fiyatı olan 10.550 TL’den ürünü satın almak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.