Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Satın Alma Sonrası 800 TL Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
08 Kasım 2025 11:24
266

03 Kasım 2025'de Media Markt internet sitesinden Philips xb9155/07 süpürge ve Philips dst7510/80 ütü siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere seçtim. Ancak ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra her iki ürünün de fiyatında toplamda 800 TL’lik bir düşüş yaşandı. Sipariş numaram: 281730471.

Fiyat farkının iadesi için Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından, aradaki 800 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Kasım 2025 11:01

3 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Alışveriş sırasında 8.000 puanımı 400 TL’lik kupona çevirip kullanmak istedim ancak sistem “400 TL kullanıldı” şeklinde bir uyarı verdi. Oysa 400 TL’lik kuponu kesinlikle kullanmadım ve alışverişimi puansız tamamlamak zorunda kaldım.

Bu durumun ardından Media Markt müşteri hizmetlerine form doldurarak başvurdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Ya puanlarımın (8.000 puan) hesabıma geri yüklenmesini ya da puan tutarının tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

08 Kasım 2025 11:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Hülya B. “Satın Alma Sonrası 800 TL Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

08 Kasım 2025 17:31
Hülya
Hülya
08 Kasım 2025 17:37

Tarafıma ulaşıldı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Büyük ürün gruplarında kupon tanımlanır dediler büyük küçük ne fark eder sonuç olarak bir mağduriyet var. Para iade etmeyecekseniz 800 TL kupon tanımlayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Temmuz 2023 13:47
603
Media Markt Bir Daha Sizin Siteden Alışveriş Yapmam
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bahadır
23 Ekim 2023 10:58
559

profile
13 Haziran 2023 11:18
171
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2023 12:55
1.665
Media Markt Online Satış Sorunu
Media Markt Online Satış Sorunu
Media Markt Online Satış Sorunu
5
Gülpembe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülpembe
01 Ekim 2024 12:44
818
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri