to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Satın Alma Sonrası 800 TL Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
03 Kasım 2025'de Media Markt internet sitesinden Philips xb9155/07 süpürge ve Philips dst7510/80 ütü siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere seçtim. Ancak ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra her iki ürünün de fiyatında toplamda 800 TL’lik bir düşüş yaşandı. Sipariş numaram: 281730471.
Fiyat farkının iadesi için Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından, aradaki 800 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
3 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Alışveriş sırasında 8.000 puanımı 400 TL’lik kupona çevirip kullanmak istedim ancak sistem “400 TL kullanıldı” şeklinde bir uyarı verdi. Oysa 400 TL’lik kuponu kesinlikle kullanmadım ve alışverişimi puansız tamamlamak zorunda kaldım.
Bu durumun ardından Media Markt müşteri hizmetlerine form doldurarak başvurdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ya puanlarımın (8.000 puan) hesabıma geri yüklenmesini ya da puan tutarının tarafıma para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Hülya B. “Satın Alma Sonrası 800 TL Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hülya B. 251108-029724 kayıt numaralı “Satın Alma Sonrası 800 TL Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Tarafıma ulaşıldı ve hiçbir çözüm üretilmedi. Büyük ürün gruplarında kupon tanımlanır dediler büyük küçük ne fark eder sonuç olarak bir mağduriyet var. Para iade etmeyecekseniz 800 TL kupon tanımlayın
