to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:23’te Media Markt’tan Vivo X200 fe marka telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 272081567. Tahmini teslimat tarihi 28 Ağustos olarak görünüyordu, ancak hâlâ “sipariş alındı” olarak işaretleniyor ve kargoya dahi verilmedi. Siparişimi İstanbul Sultangazi adresine teslim alacağım.
Sipariş tutarı 48.400 TL olup ödemeyi EFT/havale yöntemiyle yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, EFT ile ödeme yaptığım için işlemin kontrol edildiği ve bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi. Hızlıca onaylanması için bir çözüm olup olmadığını sorduğumda ise net bir yanıt alamadım.
Ben perşembe günü teslim edilmesi beklenen ürünü, cumartesi tatile çıkacağım için özellikle bu tarihe güvenerek sipariş verdim. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürün 2 yıl garantilidir ve şu ana kadar herhangi bir kargo takip numarası ya da ek bilgilendirme almadım.
29.7.24 tarihinde Media Markt uygulama üzerimden telefon sipariş ettim. Ve hemen yanlış model olduğunu fark ettim. Yarım saat geçmeden sipariş iptal ile için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt alıp sorun olmayacağını söylediler. Birkaç saat sonra sipariş takibimde bir değişiklik olmadığını gör...
28.11.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş 2 taksit seçeneği ile verdim ama tek çekim ile ücretin hepsi alındı. 30.11.2024'de teslim edilecek diye belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğunu belirttiler. 02.12.2024 tarihinde teslim edileceğinin bilgisi...
20.12.2024 Cuma günü Media Markt'tan tablet siparişi verdim. Yaklaşık 1-2 saat sonra bu siparişimi iptal ettim. Ben iptal ettiğimde henüz kargoya verilmemişti. Siparişi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Müşteri hizmetlerini bunun için aradığımda bir bilgilendirme maili alacağımı 3 iş günü iç...
13.08.2024 tarihinde Media Markt online üzerinden iki adet akıllı bileklik sipariş ettim. Sayfada 14.00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda ibaresi vardı. Ben akşam saatlerinde sipariş verdiğim için ürünlerin 14.08.2024 tarihinde kargoya verileceğini düşündüm. Bugün 17.08.2024 ve 13'ünden be...
Yorumlar