Siparişim 10 Gün Gecikti, Gönderilmedi Ve Fiyatı Artmış

11.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG 75UA85006 model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 296062270 olmasına rağmen ürünüm aradan geçen 10 güne rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya dahi verilmedi.

Siparişi verdiğim tarihte ürünün fiyatı Vatan Bilgisayar, Teknosa gibi diğer büyük teknoloji mağazalarındaki fiyatlarla aynı seviyedeydi. Ancak Media Markt ürünü göndermeden oyalarken, geçen süre içinde aynı ürünün tüm sitelerde ve mağazalarda zamlandığını gördüm. Şu an yeni fiyatlar benim satın aldığım fiyatın belirgin şekilde üzerine çıkmış durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt açıldı. Sadece bir kez mail yoluyla dönüş yapılarak inceleme yapıldığı belirtildi fakat ne ürün gönderildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi, somut hiçbir adım atılmadı.

Ürünün, siparişi oluşturduğum andaki fiyat ve koşullarla acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer siparişim iptal edilecekse, bugün benzer ürünü almaya kalktığımda karşılaşacağım fiyat farkının tarafıma yansımaması ve aradaki farkın Media Markt tarafından karşılanmasını istiyorum.