Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Satılan 2. El Telefon Mağduriyeti

Sıfır Diye Satılan 2. El Telefon Mağduriyeti
Sıfır Diye Satılan 2. El Telefon Mağduriyeti
Sıfır Diye Satılan 2. El Telefon Mağduriyeti
profile
06 Aralık 2024 17:49
984

Media Markt'tan aldığım telefonun Aldığımın ertesi günü ekranı bozuldu. Yetkili KVK servisine gittiğimde ve Samsung ile görüşmem sonrası Sıfır diye satılan cihazın garanti süresi dolmuş 2. El olduğunu öğrendim. Mağazadan ürün değişimi istediğimde bu talebimi kabul etmediler. Daha sonraki görüşmem de satarken söylediklerini inkar ederek ürünün demo ürün olduğunu garantisinin olmadığını belirterek talebimizi reddettiler.

06 Aralık 2024 17:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Tevfik A. “Sıfır Diye Satılan 2. El Telefon Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

10 Aralık 2024 16:16

Merhaba Tevfik A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 241208-013398 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

13 Aralık 2024 16:18
Tevfik
Tevfik
22 Aralık 2024 00:01

Tarafımla iletişime geçilmiş, telefonun ücretsiz tamir edileceği hususu tarafımıza bildirilmiştir. Ancak satış elemanının bana telefonun 0 cihaz olduğunu ve 2 yıl garantisi olduğunu söylemesinden dolayı oluşan mağduriyetim çözülmemiştir. Garanti kapsamında olan ürün için tüketici olarak seçimlik hakkım olduğu halde bu hak tarafıma kullandırılmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cemil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Haziran 2025 09:31
228
"Çözüm odaklı olduğunuz için size teşekkür ederim."
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefon, Eksik Garanti Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
17 Haziran 2025 19:59
532
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ocak 2025 22:00
128
"Teşekkür ederim yapılan telafi için"

profile
16 Eylül 2024 15:14
368

profile
Hüseyin
24 Eylül 2024 22:34
347

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri