to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Sennheiser Momentum 4 kulaklık tarafıma açılmış, yıpranmış ve daha önce kullanılmış izler taşıyan bir kutu içinde teslim edildi. Ürünü ilk kez açtığımda, önceki kullanıcıya ait arıza notu ve fatura ile karşılaştım. Sıfır ve kapalı kutu ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak, hem güvenimi hem de satın alma deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Durumu telefonla ilettiğimde bana yalnızca iade süreci önerildi. Ancak yaşadığım sorun basit bir memnuniyetsizlik değil, ayıplı ve daha önce kullanılmış bir ürünün yeni ürün gibi gönderilmesidir. Bu uygulama tüketici güvenini zedeleyen son derece rahatsız edici bir durumdur.
Telefon görüşmemizde tarafıma yalnızca “iade süreci” önerilmiş olsa da, yaşadığım durum standart bir memnuniyetsizlik değil; doğrudan ayıplı ürün gönderimi ve tüketici güvenini zedeleyen bir uygulamadır.
Bu sebeple;
Tarafıma ivedilikle sıfır, kapalı kutu bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
İade süreci ve uzun bekleme gerektiren prosedürlere yönlendirilmek istemiyorum.
Sipariş numaram 284332093
Teslim tarihi 22.11.2025’tir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi adına firmanızdan hızlı, müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm beklemekteyim.
Gerekli tüm görselleri buraya eklemiş aynı zamanda size e-posta ile göndermiş durumdayım.
18/09/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Sony ps Pulse Explore model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 274841109. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden ana ürün olan kulaklık çıkmadı, kutu içeriği eksik olarak teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar ya da açılma belirtisi yo...
Media Markt’tan Airpods Pro 2 kulaklık satın aldım. Ürünü hiç açmadığım halde, 14. Günde iade etmek istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Üstelik, ürünü kendileri açıp sanki ben açmışım gibi göstererek bana görseller gönderdiler. Böyle bir uygulama ile karşılaşmak gerçekten inanılmaz ve kabul ...
Media Markt'tan satın aldığım razer hammerhead Pro ürünüm 20 Nisan 2024 tarihinde arızalandı. Ürünü garantiye gönderdim ve 26 Nisan tarihinde ürünü teslim alabilirsiniz dendi. Mağazaya gittiğimde bana çok kaba bir şekilde ürün stokta yok, ücret iadesi yapalım dendi. Ben de bunu kabul etmeyip Şikayet...
22.10.2025 tarihinde saat 17.10’da Media Markt’tan Ttec Airbeat model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 279584543). Siparişim Ankara Etimesgut adresine teslim edildiğinde kutu tamamen sağlam olmasına rağmen içi boş çıktı, ürünün kutusunun içinde kulaklık yoktu. Durumu hemen hem telefon hem de m...
1,5 yıl önce Media Markt Esenyurt/İstanbul şubesinden 6.300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctic 9 model kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında 17 Ağustos 2025 tarihinde servise teslim ettim. 22 Ağustos 2025’te, ürünümün tamir edilmediği gibi yenisi de gönderilmedi. Bunun yerine, 2 yıl önce ö...
Yorumlar