Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmamış Ürünün İadesi Red Edildi Ve Yanıltıcı Görseller Gönderildi

profile
10 Eylül 2025 19:26
706

Media Markt’tan Airpods Pro 2 kulaklık satın aldım. Ürünü hiç açmadığım halde, 14. Günde iade etmek istedim. Ancak iade talebim kabul edilmedi. Üstelik, ürünü kendileri açıp sanki ben açmışım gibi göstererek bana görseller gönderdiler. Böyle bir uygulama ile karşılaşmak gerçekten inanılmaz ve kabul edilemez.

Sipariş numaram: 271904546_1. Ürün garanti kapsamında ve kutusu kapalı şekilde teslim edilmişti. 6 Eylül 2025’te iade talebinde bulundum ve o günden beri hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen taraflı ve yanıltıcı bir tavır sergilediler. Ürünü iade etmek istiyorum; hiç açmadığım bir ürünün bana açılmış şekilde geri gelmesini kabul etmiyorum ve kullanmayı düşünmüyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Eylül 2025 08:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Ayda E. “Açılmamış Ürünün İadesi Red Edildi Ve Yanıltıcı Görseller Gönderildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Ayda
Ayda
12 Eylül 2025 22:43

Media Markt internet sitesinden 12588 TL ödeyerek garanti kapsamında Apple Airpods Pro satın aldım. Ürünün kutusunu dahi açmadan 8 Eylül’de iade için kargoya verdim. 10 Eylül’de ise iade talebim, kutunun açılıp ürünün yarım saat kullanıldığı iddiasıyla reddedildi. Kutusu kapalı bir kulaklığın nasıl kullanılmış olabileceğini anlamıyorum. Ya bana kullanılmış ürün satıyorsunuz ya da iade almamak için müşterileri yanıltıyorsunuz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca oyalandım. Sipariş numaram: 271904546. Bu durumun acilen incelenmesini ve kapalı kutu olarak gönderdiğim ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

13 Eylül 2025 10:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özkan sonucu yetersiz buldu

Arızalı Apple Airpods Pro 2 İçin İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
05 Eylül 2025 18:12
1.254

Satın Alımdan Sonra Düşen Fiyat İçin İade Talebim Reddedildi

profile
30 Ekim 2025 12:53
442
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Ve Jelatinsiz Ürün İçin Haksız İade Reddi

profile
Nurullah
23 Temmuz 2025 23:13
1.131
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Media Markt'ta Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 21:46
588

Açık Güvenlik Bandı İle Gelen Airpods Ve İade Sorunu

profile
12 Aralık 2024 12:59
1.068
Açık Güvenlik Bandı İle Gelen Airpods Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri