Media Markt'tan Eksik Ürün Teslimatı Ve Destek Eksikliği

18/09/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Sony ps Pulse Explore model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 274841109. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden ana ürün olan kulaklık çıkmadı, kutu içeriği eksik olarak teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar ya da açılma belirtisi yoktu.

Satıcı Media Markt'ın sorumluluk alıp konuya dair iç kanallarından ürün markası Sony Eurasia ile iletişime geçmesi gerekir. Bu konuda markayla olan iletişimim sonucunda da satıcı Media Markt'tan işlem bekledikleri belirtilmiştir. Satıcı Media Markt herhangi bir destek sağlamamakta, sattığı ürünün arkasında durmamaktadır.

Yasal olarak konuyla ilgili işlem başlatmanın yanında Media Markt'ın sorumsuzca veya bilinçli olarak içi boş kutu satıp sorumluluk almadığını da müşterisi olacaklara duyurmak istiyorum.

Ürünün tarafıma eksik parçanın gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde hem yasal takibine hem de tüm sosyal iletişim kanallarından yapılan bu satış sonrası satıcın tavrına dair memnuniyetsizliğimi diğer insanlar yaşamasın diye bildirmeye devam edeceğim.