Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağlık Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
28 Mayıs 12:49
21

İticket üzerinden Ankara Manifestival etkinliği için 27 Mart tarihinde 2 adet bilet satın aldım. Etkinlik 7 Haziran tarihinde gerçekleşecek ancak yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle etkinliğe katılmam mümkün değil ve bu nedenle biletlerimin iptal edilerek ücret iadesini talep ediyorum.

Toplam 4.515 TL ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. İptal ve iade talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni canlı desteğe yönlendiriyor, ancak canlı destek ekranı sürekli hata veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetleri hattından da sonuç alamadım, farklı bir yere yönlendiriliyorum ve kimseyle görüşemiyorum. Hem telefon hattı hem de canlı destek üzerinden iletişim kuramamak, bu kadar yüksek tutarlı bir bilet alımında mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım sağlık sorunu sebebiyle katılamayacağım bu etkinlik için aldığım biletlerin iptal edilmesini ve 4.515 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarındaki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ekim 2025 21:33
246
Benzer Şikayet Yaz