to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce Media Markt Esenyurt/İstanbul şubesinden 6.300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctic 9 model kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında 17 Ağustos 2025 tarihinde servise teslim ettim. 22 Ağustos 2025’te, ürünümün tamir edilmediği gibi yenisi de gönderilmedi. Bunun yerine, 2 yıl önce ödediğim tutar kadar para iadesi yapıldı. Ayrıca, isterseniz bozuk ürünü tekrar alabilirsiniz şeklinde bir çözüm önerildi.
Müşteri hizmetleriyle yerinde yaptığım görüşmede, başka bir çözüm sunulmadı ve zorunlu olarak para iadesine yönlendirildim. Oysa ben, garanti süresi devam eden ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti belgem ve faturam mevcut olup, işlemler garanti kapsamında yapılmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Mart 2024’te Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım SteelSeries Arctis 1 marka kulaklık, fabrika çıkışlı arızalı olduğu için Ağustos başında garanti kapsamında Meydan AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda değişim onayı çıktı; fakat stok olmadığı gerekçesiyle ba...
Media Markt internet sitesi üzerinden 2 yıl önce (3 Haziran 2023) SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklık aldım (4.109 TL). Kulaklıkta ortaya çıkan sorunlar nedeniyle, 21.05.2025 tarihinde garantiye vermek için mağazaya götürdüm. Burada işlemler başlatıldı ve ürünüm detaylarıyla beraber kayıt edilere...
16.08.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım SteelSeries Arctis Nova 4 kulaklığımı, 26.01.2025 tarihinde garanti süreci devam ederken açma kapama tuşu...
Media Markt Kasım 2023'te SteelSeries gaming kulaklık aldım. Temmuzda kulaklığın mikrofonu ve kablosu çıktı. Garantisi devam ettiği için Media Markt servise yönlendirilmesi için 06.07.2024 tarihinde teslim edilmiştir. Ancak bugüne kadar sonuçlanmamıştır. Bu süre zarfında kargom kayboldu, benim şikay...
Media Markt'tan aldığım SteelSeries Arctis 1 kulaklığın 3 gün kullanım sonucu mikrofonu bozuldu. Garantiye 3 defa gönderdim ancak 'eksik aksesuar' olarak not düşülüp sürekli ürün tarafıma geri gönderildi. Media Markt çalışanlarına sorduğumda eksik aksesuarın olmadığı, tüm aksesuarların tam olduğu sö...
Yorumlar