Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Servisten Dönen Tabletim Kayıp Mağaza Teslim Etmiyor

ID:34135143

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Servisten Dönen Tabletim Kayıp Mağaza Teslim Etmiyor

Sinem

Media Markt

04 Kasım 2025 15:48

378

08.10.2025 tarihinde garanti ve kasko kapsamında olan Samsung S9 Plus tabletimi, şarj olmama ve dokunmatiğin çalışmaması nedeniyle İzmir Optimum Media Markt mağazasına teslim ettim. Tabletim servise gönderildi ve 22.10.2025 tarihinde servisten çıkış yapılarak mağazaya gönderildiğine dair elimde belge mevcut. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tabletim tarafıma teslim edilmedi.

Media Markt mağazası ile defalarca iletişime geçtim, ürünü kendilerinde olmadığını belirtiyorlar. Samsung servisi ise ürünü mağazaya gönderdiklerini söylüyor. Tabletimin nerede olduğu şu an için belirsiz ve kayıp durumda. Yasal tamir süresi olan 20 iş günü çoktan aşılmış olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Mağaza yetkilileri herhangi bir çözüm veya bilgi sunmadı.

Tabletimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da yerine yeni bir ürünün en geç 3 iş günü içinde elime ulaşmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ödeme ve fatura bilgilerimi firma ile paylaşmaya hazırım. Ürünü Media Markt teslim almasına rağmen, ürün bizde değil diyor.

servisten-donen-tabletim-kayip-magaza-teslim-etmiyor-3.jpg

Media Markt

04 Kasım 2025 15:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sinem E. “Servisten Dönen Tabletim Kayıp Mağaza Teslim Etmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

04 Kasım 2025 17:03

Merhaba Sinem E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251103-030892 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

20 Kasım 2025 07:54

Merhaba Sinem E. 251103-030892 kayıt numaralı “Servisten Dönen Tabletim Kayıp Mağaza Teslim Etmiyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Sinem

28 Kasım 2025 15:01

Tüketici Hakları'na basvurularrimi yaptım yasal sureyi gevtikten sonra teslim istediniz 1 ay boyunca bulunması için uğraştım siz yalnlarla oyaladınız yeni ürün ve yapılan işlemler için kiilerr hakkında da şikayette bulundum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Onarım Sürecindeki Cihazın Teslim Edilmemesi Şikayeti

Murat

Media Markt

23 Ocak 2024 16:21

1.319

Merhaba, Media Markt'a onarım için verdiğim Samsung Galaxy TAB A tablet cihazımda uyuşmazlık sonrası Tüketici Mahkemesi kararı ile onarım kararı çıktı. 21.11.2023 tarihinde onarım için Media Markt Optimum şubesine ürünü teslim ettim. Ürün, Samsung teknik servise onarım için gönderildi ve 25.12.2023 ...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’ta Servis Süreci Ve Müşteri İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Canan

Media Markt

21 Ekim 2025 14:56

609

Media Markt İstanbul Meydan AVM mağazasından aldığım Samsung TAB s9 fe+ tabletimi, cihaz koruma sigortası (00621.1168814) kapsamında servise gönderdim. Ürünümün 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre geçmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8 Ekim’de 20 iş günü dolm...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Tamiri Sonrası Daha Fazla Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Özcan

Media Markt

17 Eylül 2025 12:42

507

Media Markt'tan aldığım tabletin ekranı kırıldığı için mevcut sigortasından yararlanmak amacıyla 20.06.2025 tarihinde Çorum Media Markt şubesine teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra tabletim geldi ancak kasası kırık ve çizik olarak teslim edildi. Ekranı takarken kasayı kırmışlardı. Tekrar servis kayd...

Satın Aldığım Tablet İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Selim

Media Markt

27 Ağustos 2025 21:33

301

26.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Konya M1 Media Markt mağazasından Samsung Galaxy TAB A9+ model tablet satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren ekran donması ve takılması yaşadım, ayrıca kurulum sırasında mail adresimi ve başka hiçbir mail adresini kabul etmediği için cihaza erişim sağlayama...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor

Zeynep

Media Markt

02 Eylül 2025 13:23

686

Media Markt internet sitesi üzerinden 14499 TL ödeyerek Samsung Galaxy TAB S9 fe Plus model tablet satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutusu açık şekildeydi ve jelatini orijinal değildi, sonradan kapatılmıştı. Ayrıca Samsung’un resmi sitesinden sorgulama yaptığımda, ürünün garantisinin daha ...