to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden Roborock q8 Max model robot süpürgemi, çekim gücünün azalması nedeniyle garanti kapsamında ve sağlam bir şekilde servise yolladım. Ancak ürünüm hem tamir edilmeden hem de bozulmuş halde tarafıma geri gönderildi. Sonrasında ürünü içerinde kimyasal olduğu ve anakarta Zara verdiği tarafıma iletilmiş ve garanti kapsamında dışında olduğu belirtilmiş, bunun üzerine cihazı sağlam yolladığımı ve çalıştığını ne olduysa tadilat sürecinde olduğumu beyan ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir ve garanti kapsamındadır.
Media Markt’tan beklentim, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesi ya da yenisiyle değiştirilmesidir.
Müşteri/Servis Numarası: 571765
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının önerisiyle daha iyi çekim gücü ve silme performansı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü eve getirip yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı b...
08.08.2023 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Roborock Q7 max robot süpürge ve 3 yıl uzatılmış (08.2028e kadar) garanti satın aldım. İlgili tarihten beri de cihazı kullanmaya devam ediyorum. Fakat 09.2024 tarihinde beri süpürge maksimum vakum gücünde çalışmasına rağmen düzgün süpürmüyor. Ma...
2023 Mart ayında Ankara Optimum Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünün bataryasıyla ilgili ileride bir sorun yaşarsam, ek ücret karşılığında değişim yapılacağı da satış sırasında özellikle belirtildi. Yaklaşık iki ay önce cihazımda radar sensör hatası oluştu...
Media Markt Bandırma mağazasından aldığım Roborock s8 robot süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen arızalandı. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek istediğimde, başta Roborock Türkiye garantisi kapsamında olmadığı söylendi. Ürünü sizden aldığım için bu durumun beni ilgilendirmediğini belir...
Ama bir hafta oldu, o da gelmedi. 26.08.2022 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max robot süpürge ve 01771.1070357 sözleşme numaralı 1+2 yıllık Cihaz Koruma Sigortası aldım. Satış elemanı, Cihaz Koruma Sigortası kapsamında süre bitmeden 'isteğe bağlı batarya değişimi' yap...
Yorumlar