to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Ağustos 2022’de Dyson v15 süpürge satın aldım ve satış sırasında Media Markt’ın kendi sigortasını da yaptırdım. Sigorta yapılırken, sigorta süresi boyunca bir kereye mahsus batarya değişimi hakkım olduğu özellikle söylendi, ben de buna güvenerek ek ücret ödeyip sigortayı kabul ettim.
Nisan 2026 itibarıyla sigorta kapsamı hâlâ devam ederken süpürgem çalışmamaya başladı. Ürünü Media Markt’a batarya değişimi için teslim ettim ancak bu kez batarya değişimi yapmadıklarını söylediler. Ayrıca bana verilen servis formuna, ürünün düşme sonucu arızalandığı ve çalışır şekilde teslim edildiği yazılmış. Mağazadayken bu ifadeyi fark etmedim, eve gelip formu detaylı incelediğimde küçük bir yazıyla bu ibarenin eklendiğini gördüm. Ürün kesinlikle çalışır durumda teslim edilmedi ve düşme nedeniyle bir arıza yaşanmadı.
Sigortayı satarken verilen sözler ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor, sigortanın 3. Maddesinin karşılamadığı söylenerek batarya değişimi yapılmıyor. Sigorta satılırken adeta ikna amacıyla farklı anlatım yapılıp şimdi tam tersi uygulama ile mağdur edildiğimi düşünüyorum.
T066-51303-R-C numaralı servis kaydına konu olan Dyson v15 süpürgem için, sigorta yapılırken tarafıma taahhüt edilen şekilde batarya değişiminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve servis formuna gerçeği yansıtmayan “düşme” ve “çalışır teslim” ibarelerine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Media Markt Bursa Özdilek Park şubesinden Dyson V8 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Kasada, özellikle ısrar edilerek cihaz koruma sigortası satılmak istendi ve bu sigorta kapsamında 3 yıl içinde ücretsiz batarya değişimi hakkımın olduğu açıkça söylendi. Bu beyanlara güvenerek, yaklaşık...
2022 yılında Media Markt Beylikdüzü mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Satış esnasında görevli bayan çalışan, uzatılmış sigorta yaptırmam konusunda özellikle batarya konusunda avantajlarından bahsetti. Özellikle bataryanın ömrünün çabuk bittiğini, bu sigorta kapsamında batarya ile ilgili bi...
2023 yılında Bursa Korupark Media Markt mağazasından Dyson v15 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana, ek sigorta yaptırmam halinde ürünün kendi garantisi bittikten sonra bir defaya mahsus batarya değişimi yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 40231976 numaralı ek sigorta poliçesin...
26.02.2023 Yılında Media Markt Viaport şubesinden 14.999,00 TL fiyatla Dyson V15 Delect marka dikey süpürge satın aldık. Satın alma esnasında sigorta tavsiye edilerek, "Bu cihazların bir süre sonra bataryası zayıflıyor, şarjı az gidiyor, uzatılmış garanti kapsamında sorgusuz sualsiz bir sefer batary...
Yorumlar