to read complaints and reviews, or file yours. 
11/11/2024 tarihinde Media Markt Meydan AVM şubesinden Dreame D10s süpürge satın aldım. Satış sırasında, özellikle uzatılmış sigorta poliçesinin pil değişimini de kapsadığı ve poliçenin bitimine yakın pilin değiştirilebileceği söylenerek sigorta yaptırmam konusunda yönlendirildim. Sigorta poliçem 11/11/2025 tarihinde sona erecek.
Ekim 2025’te süpürgenin pil süresinde belirgin bir azalma fark ettim ve sigortam olduğu için Meydan AVM Media Markt şubesine başvurdum. Cihaz sigortaya gönderildi ancak pil değişimi yapılmadı. Media Markt müşteri hizmetleri, pil değişiminin kapsam dışı olduğunu, istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabileceğimi belirtti. Poliçemi incelediğimde, fabrika hatası dahi olsa pil değişiminin kapsam dışında olduğu yazıyordu.
Media Markt’ın satış danışmanları, daha fazla satış yapabilmek için müşterilere yanlış yönlendirme yapıyor ve verilen sözler tutulmuyor. Hem ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken hem de uzatılmış sigorta poliçem varken, pil değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sözleşme numaram: 00191.1323488.
Media Markt uzatılmış sigorta aldatmacası. 03/11/22 tarihinde Media Markt Mall Off şubesinden Dyson süpürge aldım. İstememize rağmen sigorta yaptırın poliçenin bitmesine yakın pilini değiştirirsiniz poliçenin parası çıkmış olur dediler. (Sigorta poliçesi 03/11/2025 de sona erecektir.) Haziran ayında...
11.12.2023 tarihinde Ankara Metromall Media Markt şubesinden şarjlı dik süpürge satın aldım (sözleşme no: 01833.1045019, satış no: 40219421). Satış sırasında, satış temsilcisi ek sigorta yaptırırsam, sigorta süresince bir defaya mahsus olmak üzere, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünün bataryas...
28.12.2023'te Media Markt Kocaeli/İzmit şubesinden Dreame D9 Max Vacuum Mop robot süpürge aldık. Satış temsilcilerinin önerisiyle, 2.099 TL karşılığında ilk bir yıl kaskolu olacak şekilde garantiyi 5 yıla çıkaran ek sigorta paketini satın aldık. 2 ay sonra yazılım hatası nedeniyle servise gönderdik ...
05.11.2022 tarihinde Media Markt Ankamall AVM şubesinden almış olduğum Xiaomi robot süpürge için, bana 1 yıllık ek sigorta yaptırırsam sigorta süresi içerisinde ücretsiz 1 adet batarya değişimi yapılacağı satış elemanları tarafından belirtildi. Onların tavsiyesi üzerine bir yıllık sigorta ücretini ö...
Ben Media Markt mağazasından Electrolux marka şarjlı süpürgeyi 3 yıl önce aldım. Süpürgeyi alırken, 1 yıl kasko ve 1 yıl uzatılmış sigorta yaptırırsam bir defaya mahsus pil değişim hakkım olacağı belirtildi. Pil değişim hakkımı kullanmak için 1,5 ay önce mağaza müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak ...
Yorumlar