to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2024’te Gebze Center Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max süpürge satın aldım. Satış esnasında bana sigorta yaptırıldı ve batarya değişiminin arıza olmasa bile doğrudan yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 2.000 TL ek ücret ödedim. 20 Kasım 2025’te sigorta sürecini başlatmak istediğimde ise, sigorta görevlisi sadece batarya arızası durumunda değişim yapılabileceğini, arıza yoksa işlem yapılamayacağını belirtti. Satış sırasında verilen bilgilerle mevcut uygulama tamamen çelişiyor ve yanıltıcı bilgiyle insanları yanıltıyorlar.
Bu süreçte hem iki farklı mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak herkes birbirine yönlendirdi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ben, satış sırasında bana vaat edildiği şekilde bataryanın arıza olmaksızın değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından Roborock Q7max model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında, sigorta yaptırmam halinde batarya değişim hakkımın olacağı belirtildiği için ek ücret ödeyerek sigorta yaptırdım. İki yıl sonra batarya değişimi talebimle mağazaya başvurdum, ancak “batarya ...
09/09/2023 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından Philips marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personel, ürüne sigorta yaptırmam durumunda tüm cihazın sigorta kapsamında olacağını, herhangi bir arıza veya bozulma halinde sigortanın bunu karşılayacağını ve özellikle batarya...
13.10.2023 tarihinde Trabzon Cevahir AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock q7 max robot süpürgeyi satın aldım. Satın alma sırasında bana 2.839 TL tutarında ek koruma paketi önerildi ve bu paketi alırsam batarya gibi parçaların ücretsiz değişeceği söylendi. Özellikle mağazada sigorta biriminiz a...
12/2022 tarihinde Media Markt Mersin Forum AVM şubesinden Roborock q7 Max model süpürge satın aldım. Satış sırasında, ek ücret karşılığında sigorta uzatma teklifi yapıldı ve bu sigorta kapsamında 3. Yılın sonunda pil zayıflaması durumunda pil değişimi yapılacağı belirtildi. Bu vaat üzerine 2.999₺ öd...
2025 Şubat ayında Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı alırken, satış temsilcisi tarafından “bataryanın 2-3 yıl sonra ölebileceği ve ek ücretle alınan 1 yıllık kasko + 3 yıllık sigorta sayesinde bataryanın bir defaya mahsus değiştirileceği” bilg...
Yorumlar