Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

09 Ağustos 17:26
528

Media Markt Ankara Atlantis mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Satış sırasında, cihazın alımından itibaren 3 yıl içinde herhangi bir arıza veya gerekçe olmadan batarya değişimi yapılacağı belirtilerek, cihaz bedelinin yaklaşık %10’u tutarında ek ücretle sigorta satışı yapıldı. Ancak, süre sonunda mağazaya başvurduğumda, sigorta kapsamında artık batarya değişimi yapılmadığı, sigortanın bu hizmeti sağlamadığı söylendi. Bundan 4 ay önce de batarya değişimi için mağazaya başvurduğumda, süremiz olduğu belirtilerek daha sonra gelmemiz önerildi ve batarya değişimi yapılacağı söylendi. Ayrıca, satış sırasında sigorta poliçesi tarafıma teslim edilmedi ve sigorta şirketinin bildirim yükümlülüğüne de uyulmadı. Batarya değişimi olarak sattıkları üründe bu şekilde satışlarının arkasında olmamaları kurum için düşündürücü ve mağduriyet yaratmaktadır.

Konu ile ilgili mağaza yetkilisiyle görüştüm ve kayıt oluşturacaklarını, 3 gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler.

FJ22022000035769 numaralı işlemime istinaden, söz verilen şekilde batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

09 Ağustos 17:31 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Özgür A. “Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

17 Ağustos 15:03
Özgür
19 Ağustos 18:10

Cihaz servise gönderildi ancak bir sorun yok denilerek işlemsiz iade edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Sigorta Kapsamında Batarya Değişimi Hakkı Verilmedi

05 Haziran 19:26
340
1
Aliseydi sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

Aliseydi
30 Temmuz 11:05
983
Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi

24 Nisan 22:18
657
Uzatılmış Garantiyle Satılan Batarya Değişimi Hakkı Verilmiyor, Güvenim Sarsıldı
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Garantiye Rağmen Batarya Değişimi Yapılmıyor

11 Ekim 18:06
522
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Yanıltıcı Bilgiyle Ek Sigorta Alımına Zorlandım, Haklarım Verilmiyor

Abdullah
20 Ekim 19:04
486
Satışta Yanıltıcı Bilgiyle Ek Sigorta Alımına Zorlandım, Haklarım Verilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri