to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim
Media Markt Ankara Atlantis mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Satış sırasında, cihazın alımından itibaren 3 yıl içinde herhangi bir arıza veya gerekçe olmadan batarya değişimi yapılacağı belirtilerek, cihaz bedelinin yaklaşık %10’u tutarında ek ücretle sigorta satışı yapıldı. Ancak, süre sonunda mağazaya başvurduğumda, sigorta kapsamında artık batarya değişimi yapılmadığı, sigortanın bu hizmeti sağlamadığı söylendi. Bundan 4 ay önce de batarya değişimi için mağazaya başvurduğumda, süremiz olduğu belirtilerek daha sonra gelmemiz önerildi ve batarya değişimi yapılacağı söylendi. Ayrıca, satış sırasında sigorta poliçesi tarafıma teslim edilmedi ve sigorta şirketinin bildirim yükümlülüğüne de uyulmadı. Batarya değişimi olarak sattıkları üründe bu şekilde satışlarının arkasında olmamaları kurum için düşündürücü ve mağduriyet yaratmaktadır.
Konu ile ilgili mağaza yetkilisiyle görüştüm ve kayıt oluşturacaklarını, 3 gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler.
FJ22022000035769 numaralı işlemime istinaden, söz verilen şekilde batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özgür A. “Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Özgür A. 250817-003907 kayıt numaralı “Satışta Verilen Batarya Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Cihaz servise gönderildi ancak bir sorun yok denilerek işlemsiz iade edildi.
