to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Atlantis mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Satış sırasında, cihazın alımından itibaren 3 yıl içinde herhangi bir arıza veya gerekçe olmadan batarya değişimi yapılacağı belirtilerek, cihaz bedelinin yaklaşık %10’u tutarında ek ücretle sigorta satışı yapıldı. Ancak, süre sonunda mağazaya başvurduğumda, sigorta kapsamında artık batarya değişimi yapılmadığı, sigortanın bu hizmeti sağlamadığı söylendi. Bundan 4 ay önce de batarya değişimi için mağazaya başvurduğumda, süremiz olduğu belirtilerek daha sonra gelmemiz önerildi ve batarya değişimi yapılacağı söylendi. Ayrıca, satış sırasında sigorta poliçesi tarafıma teslim edilmedi ve sigorta şirketinin bildirim yükümlülüğüne de uyulmadı. Batarya değişimi olarak sattıkları üründe bu şekilde satışlarının arkasında olmamaları kurum için düşündürücü ve mağduriyet yaratmaktadır.
Konu ile ilgili mağaza yetkilisiyle görüştüm ve kayıt oluşturacaklarını, 3 gün içinde dönüş yapılacağını belirttiler.
FJ22022000035769 numaralı işlemime istinaden, söz verilen şekilde batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt mağazasından aldığımız ve severek kullandığımız Roborock q7 max robot süpürgesini alırken, Kule Site mağazasında satış için benimle ilgilenen personel, sigorta yaptırmamız durumunda bir defa batarya değiştirme hakkımız olduğunu belirtmişti. Şu anda sigorta süresi devam etmesine rağmen b...
Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle...
Media Markt'tan Aldığım Bosch Dikey Süpürge ve Roborock Q7 Max İçin Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi yapılmıyor. 25.02.2023 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka dikey süpürge ve Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. Ürünleri alırken ayrıca her iki cihaz için de uzatılmış garanti h...
Media Markt'tan aldığımız Fakir robot süpürgenin 3 yıl uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi hakkımız olduğu söylendiği için, ürün alınırken 1 yıla ek 2 yıl daha cihaz koruma garanti sigortası yaptırılmıştı. Bakıma gönderdiğimizde batarya değişimi istedik; ancak bir yılımızın olduğu, garanti...
2025 Şubat ayında Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı alırken, satış temsilcisi tarafından “bataryanın 2-3 yıl sonra ölebileceği ve ek ücretle alınan 1 yıllık kasko + 3 yıllık sigorta sayesinde bataryanın bir defaya mahsus değiştirileceği” bilg...
Yorumlar