to read complaints and reviews, or file yours.Uzayan Garantiye Rağmen Batarya Değişimi Yapılmıyor
Media Markt'tan aldığımız Fakir robot süpürgenin 3 yıl uzatılmış garanti kapsamında batarya değişimi hakkımız olduğu söylendiği için, ürün alınırken 1 yıla ek 2 yıl daha cihaz koruma garanti sigortası yaptırılmıştı. Bakıma gönderdiğimizde batarya değişimi istedik; ancak bir yılımızın olduğu, garanti bitimine son 1-2 ay kala batarya değişiminin bizim için daha iyi olacağı söylendi. Sigortanın gönderdiği hasarlı cihaz teslim alma ve işlem formu kağıdının üzerinde de batarya değişiminin garanti kapsamında olmadığı yazıyor. Fakat ürün alırken sigorta uzattırma sebebimiz, bize ürünü satan Media Markt çalışanının 3 yıl içinde koşulsuz şartsız batarya değiştirme hakkımızın olduğunu söylemesiydi. Söylenen işlemin yapılması, hakkımız olan batarya değişimi işleminin sigorta garanti süresi bitmeden yapılmasını ilgili firmadan talep ediyorum. Fatura ve gerekli bilgiler ektedir.
Merhaba Zehra K. “Uzayan Garantiye Rağmen Batarya Değişimi Yapılmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zehra K. 251013-036442 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Uzayan Garantiye Rağmen Batarya Değişimi Yapılmıyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
