to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle mağazaya başvurduğumda, bu işlemin teminat kapsamında olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm veya alternatif de sunmadılar.
Satın alırken verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 3 yıl boyunca bu hizmeti alacağım beklentisiyle aldığım ek garantinin, en kritik ihtiyacımda geçerli olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Satış sırasında yapılan bilgilendirme doğrultusunda, Roborock S7 süpürgemin batarya değişiminin ek garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Fatura/kasko numaram: 13451066030.
07.01.2023 tarihinde Kule Site AVM Media Markt mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Satış sırasında Media Markt satış danışmanları, garanti süresi içinde bir defaya mahsus batarya değişimi hakkımız olduğunu özellikle belirttiler. Ayrıca 1799 TL ödeyerek garanti süresini +1 yıl d...
2025 Şubat ayında Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt şubesinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı alırken, satış temsilcisi tarafından “bataryanın 2-3 yıl sonra ölebileceği ve ek ücretle alınan 1 yıllık kasko + 3 yıllık sigorta sayesinde bataryanın bir defaya mahsus değiştirileceği” bilg...
Media Markt Diyarbakır şubesinden E*** T***** adına aldığımız Roborock s7 model robot süpürgede batarya sorunu yaşadık ve garanti süresini uzattığımız için batarya değişimi talebinde bulunduk. Garanti uzatımına dair belgelerimizi de mağazaya sunduk. Ancak başvurumuzun üzerinden bir hafta geçmesine r...
Yorumlar