to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi
Media Markt Malatya Park AVM şubesinden Roborock S7 model bir robot süpürge aldım ve 3 yıl ek garanti (kasko) yaptırdım. Satış esnasında, 3 yılın sonunda robotun batarya değişiminin ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak, robotu aldıktan 2,5 yıl sonra 24 Temmuz’da batarya değişimi talebimle mağazaya başvurduğumda, bu işlemin teminat kapsamında olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm veya alternatif de sunmadılar.
Satın alırken verilen taahhüdün yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. 3 yıl boyunca bu hizmeti alacağım beklentisiyle aldığım ek garantinin, en kritik ihtiyacımda geçerli olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Satış sırasında yapılan bilgilendirme doğrultusunda, Roborock S7 süpürgemin batarya değişiminin ek garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Fatura/kasko numaram: 13451066030.
Merhaba Aliseydi A. “Ek Garanti Kapsamında Ücretsiz Batarya Değişimi Vaadi Yerine Getirilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir şekilde dönüş yapan olmadı. İnsanlara yalan yanlış bilgi verip mağdur edip aldığınız paralar inşallah en başta satış temsilcisi olmak üzere sizlerden çıksın. Benimle birlikte 5 kişiye Media Markt dan robot aldırdım. O insanlara da aynı mağduriyeti yaşattınız
Yüzlerce tüketici mağdur CİMER'e müracaat etmeli