to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Hizmette Yetersizlik Ve İade/Değişim Talebimin Karşılanmaması
02/10/2025 tarihinde Media Markt Adana m1 Real AVM şubesinden aldığım Ecovacs Deebot t30 Pro Omni model robot süpürgem arızalandı ve ürünü Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında ve henüz 5-6 aylık olmasına rağmen, arızası giderilmedi.
Servis sürecinde tarafıma parça değişimi yapılacağı söylendi ancak yasal süre içerisinde bu işlem tamamlanmadı. Ürünün iadesini veya değişimini talep etmeme rağmen, hem Media Markt mağazası hem de müşteri hizmetleri bu konuda tatmin edici bir çözüm sunmadı. Satış sırasında gösterilen ilgi ve alakanın, satış sonrası hizmette tamamen yok olduğunu üzülerek belirtmek isterim.
T009 59551 r c numaralı servis fişim mevcut. Yasal sürenin dolmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle iade veya değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.
Merhaba Çilem K. “Satış Sonrası Hizmette Yetersizlik Ve İade/Değişim Talebimin Karşılanmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Müşteri destek hattı aradı ama Yine aynı kelimeler yetkili birimin dönüş yapmasını bekliyoruz deniliyor günlerdir aynı kelime başka bir şey söylemiyorsunuz. Çok can sıkıcı olmaya başladı artık bu durum. Bir kullanıcı olarak bütün yasal haklarımın bilincindeyim. İnsanları kandırmayalım lütfen!
Merhaba Çilem K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251020-022127 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çilem K. 251020-022127 kayıt numaralı “Satış Sonrası Hizmette Yetersizlik Ve İade/Değişim Talebimin Karşılanmaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
