Ana Sayfa
Media Markt
Teslim
Satın Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:33280331

Satın Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Burak

Media Markt

06 Ağustos 2025 12:50

475

31.07.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasından 269373163 sipariş numarası ile Samsung Premium AR18TSHZHWK/SK A++ 18000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldım. Mağaza çalışanları, klimanın stokta olduğunu ve eve gönderileceğini belirtti. Teslimat tarihi olarak 02.08.2025 verildi. Ancak dün mağazaya gittiğimde, ürünün aslında mağazada olmadığını ve online üzerinden sipariş verildiğini öğrendim. Bugüne kadar ürün teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sadece konunun bir üst birime iletileceği söylendi fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Ürünü kredi kartı ile aldım ve ilk taksitini ödedim, fakat ürün ortada yok. Ayrıca şu ana kadar fatura veya herhangi bir belge de tarafıma iletilmedi, sadece mail üzerinden sipariş bilgisi mevcut.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Merve

1 Destek

Media Markt

06 Ağustos 2025 12:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Burak Ç. “Satın Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

11 Ağustos 2025 18:35

Merhaba Burak Ç. 250811-020988 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satın Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klimanın Teslimatı Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmuyor

Samet

Media Markt

29 Temmuz 2025 14:42

304

28.07.2025 tarihinde Media Markt'tan wind Free Samsung 18000 BTU klima satın aldım. Satış danışmanı 3 adet stokta olduğunu belirterek satışı gerçekleştirdi ve ödemeyi aldı. Üzerinde hemen teslim yazılı satış belgesi ile depoya yönlendirildim. Fakat yaklaşık 40 dakika bekleyişten sonra depo sorumlusu...

Ayca sonucu yetersiz buldu

Media Markt'tan Sipariş Edilen Klimanın Gecikmesi ve İletişim Sorunu

Ayca

Media Markt

21 Temmuz 2025 14:07

102

Media Markt'tan yaptığım klima siparişi ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. 6 Temmuz 2025 tarihinde Samsung marka klima siparişini verdim (sipariş no: 266374121). Teslimatın 11 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı bilgisi iletildi. Bugün 21 Temmuz siparişim teslim olmadığı gibi çağrı merkezinden de...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Alınan Klimanın Teslimatı Gecikti, Mağduriyet Yaşadım

Ozan

Media Markt

05 Ağustos 2025 16:04

845

27.07.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung inverter 12.000 BTU split duvar tipi klima satın aldım. Ürün 02.08.2025 Cumartesi günü Malatya Battalgazi’ye ulaşmasına rağmen, Media Markt’ın anlaşmalı olduğu Borusan Lojistik firması tarafından 4 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca Media Markt müşter...

Satın Aldığım Ürün Tarafıma Ulaşmadı.

Nazan

Media Markt

25 Haziran 2024 15:08

431

30.05.2024 tarihinde Media Markt online sitesinden Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK A++ 24000 BTU Duvar Tipi İnverter Klimayı sipariş verdim. Ancak adres bulunamadığı gerekçesiyle hiçbir iletişime geçilmeden direkt iade edilmiş. Müşteri temsilcisiyle ilk görüşmemde bana lojistik hizmetlerinin benim il...

Media Markt Habersiz Teslimat Günü Değişikliği

Emre

Media Markt

21 Haziran 2024 19:31

541

Media Markt Mersin Forum şubesinden 15.06.2024 tarihinde satın aldığım 2 adet Samsung marka klimanın 21.06.2024 tarihine teslimatı olacağını söylediler ayrıca faturamıza teslimat tarihini 21.06.2024 olarak işlediler. Tüm gün evde beklemenize rağmen gelen giden arayan soran olmadı. Bize 21 Haziran'da...

1 Destek

Öne Çıkan Konular