to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Elektrikli Diş Fırçası Arızalı Çıktı, Mağazaya Gitmeden Değişim Talebi
30 Kasım tarihinde Antalya Terra City Media Markt mağazasından Oral-B İO 2 model bir elektrikli diş fırçası satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen ilk günden çalışmayan arızalı bir ürünle karşılaştım.
Mağaza ikamet ettiğim yere yaklaşık 60 km uzaklıkta olduğu için, yalnızca bir diş fırçası değişimi için tekrar mağazaya gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve hiç çalışmayan bu ürün için Media Markt’ın tarafıma ürün değişimini, mağazaya gitmemi gerektirmeyecek şekilde sağlamasını talep ediyorum.
Media Markt’ın, satışını yaptığı ürünün ayıplı çıkmasından kaynaklı bu durumu dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Merhaba Atahan A. “Satın Aldığım Elektrikli Diş Fırçası Arızalı Çıktı, Mağazaya Gitmeden Değişim Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Atahan A. ************* kayıt numaralı “Satın Aldığım Elektrikli Diş Fırçası Arızalı Çıktı, Mağazaya Gitmeden Değişim Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Şikayet hakkında sunulan çözüm şu; ürün teknik servise gönderilecek. Ben sıfır aldığım ürün çalışmadığı için neden teknik servise gönderiyorum? Ürün hijyenik bir ürün ben bunun tamirini neden kabul edeyim. Ne Media Markt ne de Oral B ürününün arkasında değil maalesef. Urunu çöpe atarim yine de teknik servise vermem. Bu kadar uğraşmaya değmez.
