Satıcı Yanlış Bilgi Vererek Farklı Ürün Satışı Yaptı

Media Markt'tan klima almak için mağazaya gittim. Aslında başka bir marka almayı düşünüyordum ancak satıcı, diğer klimanın Wi-Fi özelliği olduğunu, benim tercih ettiğimde ise bu özelliğin bulunmadığını söyledi. Bu nedenle satıcının önerdiği klimayı satın aldım. Fakat dün kurulum için gelen ekip, aldığım klimada Wi-Fi özelliği olmadığını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda hata tespit tutanağı istediler. Marka ise böyle bir durumda sadece ürünün kusurlu olarak kabul edileceğini söyledi.
Gelişme
Media Markt'den klima aldım dedim kurumsal firmadan alayım ama orada bana ürünü satmak için bir sürü özellik saydı 3 4 gün sonra klima geldi saydığı özellikler yok üstüne şikayet oluşturdum ya siz bana bu ürünü satarken saydığınız özellikler yok dedim eee ürünü kurmuşsunuz bir şey yapamayız diyorlar koskoca Media Markt böyle ucuz açıklamaların altına sığınıyor lütfen ürün alırken siz kendinizin ürünün özelliklerini okuyun zira satıcı arkadaşlar üründe olmayan bütün özellikleri sayıyor sırf o ürünü satmak için

Merhaba Onur D. “Satıcı Yanlış Bilgi Vererek Farklı Ürün Satışı Yaptı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Onur D.250623-011579 kayıt numaralı “Satıcı Yanlış Bilgi Vererek Farklı Ürün Satışı Yaptı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Aradılar şimdi dalga geçer gibi mağazaya gidin mağaza bir defaya mahsus size yardımcı olmaya çalışsın ama bu durum bizim değil mağaza inisiyatifinde diyorlar kardeşim siz bana yanlış bilgi vererek ürün satışı yaptınız ya bunun insanların aklıyla oynuyorsunuz kesinlikle Allah rızası için bu firmadan alışveriş yapmayın kurumsallık adı altında çalışıyorlar ama hiçbir işi kurumsal değil ya düşünün ben size ürün satıyorum eve geliyorum ürün farklı bu ne demem yani bunun açıklamasını bekliyorum size klima satıyorlar ama sonra klima geliyor anlattığı ürün değil kesinlikle bu insanları kandırmaktır
Orada sizi ürünü satmak için 50 takla atıyorlar vay efendim şöyle vay efendim böyle dünya kadar şey yazıyor sonra bir sorun olunca mağazaya gidin inisiyatif sağlarsa ürünü geri alır kardeşim ben haklıyım bir de üstüne mağazaya gidip bana inisiyatif mi gösterin diyeceğim çok saçma işler Media Markt pişmanlıktır
Görselde Attığım Ürünün Wi-Fİ özelliği Yoktur Media Markt'tan alışveriş yaparken dikkatli olun ürünün özellerini siz kendiniz okuyun çünkü çalışanlar kafasına göre ürünlere özellik ekleyip size satmak için her şeyi yapıyor lütfen dikkatli olun firma ürünü sattıktan sonra arkasında durmuyor
Şurdan hazır mesaj atıp sizinle iletişime geçeceğiz yazıyorlar mesaj atmışlar ne arayan var ne soran var Media Markt'tan Ürün Alırken dikkat edin muhatap yok sakın güvenmeyin













Anlatılan durumun birebir aynısını yaşıyorum bakalım ne olacak. İsmimde zihni ****:) ) **** ismini sevmiyorlar sanırım...