to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Ve Servis Süre Aşımı Sonrası Yeni Scooter Talebimin Görmezden Gelinmesi
Media Markt’tan satın aldığım Scooter’da şarj problemi yaşadım ve ürünü 28 Ocak tarihinde servise gönderdim. Ürünle ilgili T093-24548-R-C numaralı servis kaydı açıldı. Yasal onarım süresi dolmasına rağmen yeni ürün talebim olmasına karşın, ürünün servisten kargoya verildiğini sonradan öğrendim ve bu süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yeni ürün talebimin ilgili birimlere iletilmediğini fark ettim ve bu nedenle sorunum hâlâ çözülemedi. Yasal süre dolduğu için arızalı ürünün tarafıma onarılarak değil, yeni bir Scooter ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetim halen devam ediyor, 5 oldu arıyorlar hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar Tüketici Hakları'na başvursam en az 1,5 ay insanları böyle kullanarak bir yere varamazsınız, bir daha asla Media Markt ile işim olmaz sizde bin kere düşünerek karar verin derim
Ürünü her şeye rağmen ihtiyacımız olduğu için bugün almaya gittim ürün onarılmamış tekrar servise gönderildi ürünü kontrol ederken personel şarj tıpasını kopardı, Media Markt'tan çok acil dönüş bekliyorum ürünün değişimini talep ediyorum
