Saç Kurutma Setinin Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti İhlali

11.02.2026 tarihinde Gebze Center AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dreame Air Style RLS3L saç kurutma ve şekillendirme seti satın aldım. Ürünün saç şekillendirme başlığının bir kısmı, satın alma tarihinden yaklaşık dört ay sonra, herhangi bir zorlama, darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın yerinden çıktı ve kırıldı. Ürünün ilgili kısmının oldukça basit bir montaj yöntemiyle birleştirildiğini ve normal kullanım sırasında dayanıklılığını koruyamadığını düşünüyorum.

24.09.2026 tarihinde ürünü satın aldığım Media Markt mağazasına götürerek garanti kapsamında ürünün değiştirilmesini veya onarılmasını talep ettim. Ancak bana ürünün kaskosu bulunmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı, yalnızca ücretli tamir hizmeti sunulabileceği bilgisi verildi.

Ürünün normal kullanım koşulları altında ve herhangi bir kullanıcı kusuru olmaksızın, satın alma tarihinden yalnızca yaklaşık 6–8 ay sonra arızalanması ve kırılması nedeniyle, durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün kullanım amacına uygun şekilde dayanıklılık göstermemesi sebebiyle ayıplı mal kapsamında ele alınması gerektiği kanaatindeyim.

Bu nedenle, Dreame Air Style RLS3L model saç kurutma ve şekillendirme setimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.