Rezil Media Markt! Mağdurum

İPhone 14 Pro Max cihazımın şarj almama sorunu ile Media Markt'a yaptığım başvuruda; doa raporu istenmiştir. Apple yetkili servisinden 300 TL vererek aldığım doa raporunu, media markta getirdiğimde ise; değişiminin olabileceğini, fakat bir süre (1 ay kadar) beklemem gerektiğini söylediler. Efsane kasım kampanya döneminde olduklarını, ancak kampanya döneminin son bulmasından sonra yardımcı olabileceklerini iletmişlerdir. Beni onca zaman bekletip sonucunda ise stoklarımızda iPhone 14 Pro Max yok demişlerdir. Ben ise hem doa raporumun, hem de alışverişimin ilk 6 aylık süresinin zaman aşımına uğraması sonucu haklarımın geçersiz sayılacağını düşünerek THH'ne başvuru yaptım. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonuçlandı ve misli ile değişim kararı çıktı. Media Markt ile görüşmem sonucunda, iPhone 14 Pro Max cihazımın yerine düz iPhone 15 ile değişim yapılabileceğini söylediler. İki telefonun özelliklerini karşılaştırdığımda aradaki büyük farkı gördüm. Tekrar Media Markt ile görüşme sağladığımda ise telefonun muadili olarak iPhone 15'in olduğunu belirttiler. Bırakın iPhone 15'i, iPhone 15 Pro dahi 14 Pro Max özelliklerinde bir cihaz değildir. Gerekli incelemeler yapılabilir, karşılaştırabilir. Tarafıma ellerinde iPhone 14 Pro Max olmadığı bilgisi verilmiştir. Bir tüketici olarak bu benim sorunum değil; ya telefonumun aynısını ya da aynı özelliklere sahip başka bir iPhone modeli istiyorum. En basit örneği bile güncel tutarı olan iPhone 14 Pro Max 88.000 TL, iPhone 15 ise 53.000 TL'dir. Teknik özelliklerini saymıyorum bile. Ayrıca bu, Media Markt ile yaptığım son alışverişti. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Dalga geçer gibi, özellik olarak yakından uzaktan alakası olmayan bir model ile değişim yapacaklarını söylüyorlar. Telefonumu yaklaşık 6 aydır kullanamıyorum, elimde Apple yetkili servisinin vermiş olduğu doa raporu, Tüketici Hakem Heyeti'ne dair bilirkişi raporu mevcuttur. Telefonumu kullanamadığıma mı üzüleyim? Değişim kararı çıkan telefonuma daha alt bir modelle değişim talep ettiklerine mi bilemedim.! Ama her ne olursa olsun mücadelemi sonuna kadar sürdüreceğim! 6 ay bekledim, gerekirse 1 yıl daha beklerim icraya başvuracağım, konu nereye kadar giderse oraya kadar gideceğim bundan şüpheniz olmasın.