to read complaints and reviews, or file yours.Referans Kodu Gönderilmediği İçin Kampanyadan Yararlanamama
Media Markt online mağazasından 16.03.2026 tarihinde iPhone 15 cep telefonu için 4000 TL ek destek ve değiş‑tokuş kampanyasından faydalanmak amacıyla 304522384 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün ürünü İstanbul Forum mağazasından gidip elden teslim aldım.
Mağazaya gittiğimde, kampanyadan yararlanabilmem için referans kodu gerektiği söylendi; ancak bana herhangi bir referans kodu iletilmediği için işlem yapılamayacağı belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. 16.03.2026–20.03.2026 tarihleri arasında 5‑6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 260316‑052381 numaralı kayıt açıldı ve bana dönüş yapılarak referans kodunun verileceği, ardından mağazaya gidip değiş‑tokuş işlemini gerçekleştirebileceğim söylendi. Buna rağmen ne arandım ne de referans kodu tarafıma iletildi; bu süreçte tamamen mağdur oldum.
Ben bu kampanyadan söz verildiği şekilde yararlanmak, eski telefonumu verip değerindeki tutarı almak ve buna ek olarak 4000 TL ek destekten faydalanmak istiyorum. Online alışverişte ve müşteri hizmetlerinde yaşanan bu aksaklıkların giderilmesini ve değiş‑tokuş işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sonunda bir şekilde referans kodu verildi. Eski cihazımı kargo ile gönderdim. Öncesinde 14.350₺ teklif edilmişti. Sonraki teklif beyan farkı nedeniyle 11.000₺. Benden ne istedilerse ne sordularsa doğru cevap verdim. Telefonla ilgili yanlış beyan vermedim. Ama nedense kafalarına göre milletin 3-5 kuruşuna göz dikmişler. Hangi beyanım farklıymış onu bile yazmıyor. Ben hakkım olan 14.350 ₺ yi istiyorum.
Sonuç olarak teklifleri 14.350 TL idi. Be belirlenen 11.000 TL dendi. Ve 11.000 TL yi mecburen kabul ettim. Media makt gerçekten dolandırıcılıkta yeni çağ açmışlar. Gerçi sadece bunlar değil hepsi öyle. Yazıklar olsun.
