to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde saat 03:07, 03:16 ve 03:38'de Media Markt internet sitesi üzerinden biri laptop bilgisayar, diğeri normal bilgisayar olmak üzere 290497925, 290497880 ve 32006265 numaralı üç ayrı siparişi kredi kartımla oluşturdum ve toplamda 18.451 TL tahsilat yapıldı. Siparişlerim sistemde önce onaylanmasına rağmen, gün içerisinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi.
Tarafıma ne e-posta, ne SMS ne de başka herhangi bir iptal bildirimi gönderilmedi. Daha sonra durumu kontrol etmek için Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu sipariş numaralarının sistemlerinde görünmediği söylendi. Hem kartımdan para çekilmiş olması, hem siparişlerin önce onaylanıp ardından haber verilmeden iptal edilmesi, hem de şu anda sistemde dahi görünmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Siparişlerimin sistemde görünür şekilde tekrar aktif edilerek onaylanmasını ve sipariş verdiğim ürünlerin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
10 gün önce Media Markt internet sitesinden gece 22:00’de bir ürün siparişi verdim. Ertesi sabah saat 08:00’de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana siparişin henüz sistemde görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sonrasında yarım saat arayla defalarc...
18.10.2025 tarihinde saat 22:58’de Media Markt’ın kendi web sitesinden Monster marka bir laptopu 89.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim ve kesin olarak iptal edildiğini, ürünün bana ulaşmayacağı...
15.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Ancak iki kez sipariş oluşturmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Üstelik 337.998 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartı limitimde bloke durumda; ne ürünü alabiliy...
Yorumlar