Media Markt Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Param Bloke Kaldı

15.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Ancak iki kez sipariş oluşturmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Üstelik 337.998 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartı limitimde bloke durumda; ne ürünü alabiliyorum ne de paramı kullanabiliyorum.

Sipariş numaram: 279073288. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını, sadece idari birime Forum açtıklarını ve herhangi bir gerekçe veremediklerini söylediler. Kartımda ya da limitimde herhangi bir sorun yok, banka tarafından da bir problem olmadığı belirtildi.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve Media Markt’ın bu şekilde ilgisiz ve bilgisiz kalması, güvenimi tamamen sarsmıştır. Siparişimin tekrar onaylanmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.