to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Satın Aldığım Buzdolabı Defolu Ve Teşhir Ürünü Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
26.07.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 41056382). İlk gönderilen ürünün kutusunu açtığımda ciddi darbeler olduğunu fark ettim. Ürünü iade ettim, ancak ikinci kez gönderilen ürün ise çalışanların şahsi telefonlarından bana ulaşarak 'Abi sana güveniyoruz, 10 numara ürün yolluyoruz' diyerek gönderdikleri teşhir ürünüydü. Ürün kutusu açılmış ve teşhir ürünü olduğu belliydi.
13 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli 'İlgileniyoruz' diyerek oyaladılar ve her seferinde 2-3 gün bekletildim. Ne teslimat yapıldı, ne de mağduriyetim giderildi. Ürün garanti kapsamında ve 27.399 TL ödeme yaptım.
Artık çözüm olarak ya ürünümün sıfır, kapalı kutu ve darbesiz şekilde teslim edilmesini ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Şu ana kadar teslimat için herhangi bir gün veya saat bilgisi de verilmedi. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Bilal T. “Media Markt'tan Satın Aldığım Buzdolabı Defolu Ve Teşhir Ürünü Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bilal T. 250812-036485 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Satın Aldığım Buzdolabı Defolu Ve Teşhir Ürünü Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
