Ödeme Sorunu Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet Yaşadım

2019 yılında Media Markt'tan 399 TL'ye satın aldığım Braun marka epilasyon aleti için satış görevlilerine inanarak 119 TL daha ödeyip 2 yıl garanti süresinin üzerine 3 yıl ek garanti yaptırarak garanti süresini 5 yıla uzattım. Cihaz beşinci yılda yani garanti süresinin bitimine 6 ay kala arızalandı....

Media Markt’tan on gün önce lazer epilasyon aleti aldım. Eve geldim, denedim, uçlarından bir tanesi çalışmıyordu. Çalışmıyor diye geri götürdüm, servise gönderdiler. Serviste sorun yok diyerek tekrar yollamışlar. Eve getirmeden orada kendi çalışanıyla denedim, aynı sorunu yaşadım. Tekrar sorun yok d...

Media Markt'tan Braun marka tıraş makinesi aldım. Eve geldim, kutuyu açtım, makine çalışmadı. Media Markt'a geri götürdüm değişim için ama değişim veya iade olmaz dediler. Neymiş, kişisel bakım ürünüymüş. Fakat bu ürünü ben kullanmadım, kutudan bozuk çıktı dedim. 'Bizim bir mesuliyetimiz yok, üretic...

26/09/2025 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden Braun Series 6 model tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişim aynı gün, birkaç saat içerisinde "artık mevcut olmadığı" gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim 2.999 ₺ tutarın iadesi hala yapılmadı...

Media Markt internet sitesinde ürün almaya çalışırken sürekli ödeme esnasında 'ödeme reddedildi' hatasıyla karşılaşıyorum. Media Markt'ı aradım, sistemde sorun yok, bankayı arayın diyor. Bankayı arıyorum, kartınızda bir problem yok diyor. Herkes suçu birbirine atıyor, ortada kalan mağdur müşteri biz...