Bozuk Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'ın mobil uygulamasından Braun silk expert Pro 5 satın aldım. Ürünü ilk defa kullandım ve kırmızı ışık uyarısı verdi...

Media Markt’tan Braun Silk Expert Pro 5 ürününü satın aldıktan sonra Bana Bak uygulamasında 1.500 TL tutarında nakit iade hakkı kazandım. Uygulamada bu iade tutarı açık şekilde görünüyor; ancak 19 Ocak 2026’dan beri bu parayı çekemiyorum.
Uygulamada çekim işlemini onaylamak için butona bastığımda “cüzdan yüklenmedi” şeklinde bir hata veriyor, iki gün öncesine kadar da sürekli “error” hatası alıyordum. Sorunun ne olduğunu anlamak ve hakkım olan tutarı çekebilmek için uygulama içindeki yardım bölümünden defalarca kez mesaj gönderdim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
1.500 TL’lik nakit iadem onaylanmış olduğu için bunun benim hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın hiçbir ek uğraş gerektirmeden, gecikme olmadan derhal hesabıma aktarılmasını; ayrıca yaşadığım teknik sorunla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Şubat 2025 tarihinde Media Markt'ın mobil uygulamasından Braun silk expert Pro 5 satın aldım. Ürünü ilk defa kullandım ve kırmızı ışık uyarısı verdi...
26/09/2025 tarihinde www.mediamarkt.com.tr üzerinden Braun Series 6 model tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişim aynı gün, birkaç saat içerisinde "artık mevcut olmadığı" gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğim 2.999 ₺ tutarın iadesi hala yapılmadı...
8 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Braun marka bir blender seti satın aldım. Sipariş, sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen sipariş takibi hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sistemlerinde siparişi bulamadıklarını ancak k...

Media Markt Batıkent Atlantis mağazasından 2022 yılında b Braun Silk-expert Pro 5 adlı ürünü satın aldım. Üründe atış sorunu yaşanmaya başladı ve ürün pert olarak değerlendirildi. Buna rağmen Media Markt, ürünün bugünkü yaklaşık 20.000 TL’lik piyasa değerine karşın bana sadece 4.500 TL iade teklifin...

12.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Braun Silk-expert Pro 5 cihazını satın aldım. Satın alma sırasında ürünün tüm ten tiplerine uyumlu olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen cildimde ciddi tahriş ve yanma problemi yaşadım. Üstelik cihaz vücu...











Yorumlar