N11 Üzerinden Aldığım Dyson Süpürgeye Media Markt Kampanyasındaki Hediye Seti Verilmedi

N11 uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından Dyson V10 Cyclone Submarine dikey süpürgeyi 20 Temmuz’da sipariş verdim, ürün 22 Temmuz’da teslim edildi. Media Markt’ın kendi internet sitesinde ise aynı ürün, Dyson araç temizlik seti ile birlikte, bu set hediyeymiş gibi açıkça gösterildiğini gördüm.

İlk gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, N11 üzerindeki siparişimde satıcı zaten Media Markt. Buna rağmen görüştüğümde bu hediyeden faydalanamayacağım söylendi ve tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı. Media Markt’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, kendi sitelerinde herkese hediye olarak sunulan araç temizlik setinin, sadece N11 üzerinden aldığım için bana verilmemesini haksızlık olarak değerlendiriyorum.

Ürünü iade etmek zorunda kalmadan, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, Media Markt internet sitesindeki kampanyada da açıkça yer alan Dyson araç temizlik setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.