Media Markt'tan Yanıtsızlık Ve İade Sorunu

18.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden 308514332 sipariş numarası ile LG QNED70A6A 55 inç 140 ekran televizyonu online olarak satın aldım. Ürün kurulum için LG servis tarafından açıldığında televizyonun kırık olduğu görüldü. LG servis, ürün için değişim ve ücret iadesini onayladı.

Ancak 25 Nisan’dan beri Media Markt tarafı ne tarafıma geri dönüş yapıyor ne de telefonlarıma sağlıklı bir şekilde cevap veriyor. Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, süreç tamamen askıda bırakıldı.

LG servisinin değişim ve iade onayına rağmen Media Markt’ın bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi şekilde mağdur etti. Onaylanmış bu işlem için ödediğim ürün bedelinin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.