to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
28/07/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 269014723. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik Media Markt, ürünün gönderildiğini belirtmesine rağmen hangi lojistik firmayla gönderildiğini ve kargo takip numarasını paylaşmıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sadece "lojistik firma özel çalıştığımız bir firmadır, takip bilgisi veremiyoruz" gibi genel geçer cevaplarla geçiştirildim. Bu durum teslimat sürecini tamamen belirsiz hale getirmiştir. Ne ürün elime ulaştı ne de nerede olduğunu öğrenebiliyorum. Bu da açıkça müşteri olarak benim bilgi alma ve hakkımı arama sürecimi engellemektedir.
Bu şekilde şeffaf olmayan ve mağdur eden bir sistem kabul edilemez.
Media Markt gibi büyük bir firmanın bu derece ilgisiz ve kapalı bir sistemle çalışıyor. Olması hayal kırıklığı yaratmıştır.
19.06.2025 Cumartesi günü Media Markt'tan bir klima aldım ve teslimat için pazartesi günü görünüyor olmasına rağmen, bugün 23 Temmuz ve ürünümden hâlâ hiçbir haber yok. Ayrıca, ürün kargoya pazartesi verildi ancak ne bir takip kodu gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün nerede oldu...
20.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 268163996 sipariş numaralı LG marka klima aldım. Ürünüm 26.07.2025 tarihinde teslimat randevusu bulunmasına rağmen halen teslim edilmemiştir. Media Markt sitesinde kargolanmıştır yazıyor ama resimlerde gördüğünüz gibi kargo şirketinde sipariş onay...
Media Markt’tan Grundig 18002 model klima siparişi verdim (sipariş numarası: 268562691). Teslimatın en geç 28 Temmuz tarihinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bugün (bir gün gecikmeyle) hâlâ ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Milas olarak kayıtlı. Ürünün durumunu öğrenmek için Media Markt ...
Media Markt’tan 267904209 numaralı siparişimle Bursa’daki adresime bir klima aldım. Sipariş sırasında ürünün aynı gün teslim edileceği belirtildi. Anc...
Yorumlar