Media Markt'tan Sahte AirPods Pro 3 Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Media Markt mobil mağazadan 12.08 tarihinde Apple Airpods Pro 3 (MFHP4TU/a, Model a3063 a3064 a3122, seri numarası GF4LTVDW67) siparişi verdim ve ürün 19.08 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutusu tamamen orijinal görünmesine rağmen kutunun içinden Fubar marka taklit bir kulaklık çıktı. Yani orijinal Apple Airpods Pro 3 yerine sahte bir ürün gönderilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bunun hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade veya işlem yapamayacaklarını söylediler. Burada sorun hijyen değil, bana satılan ürünle kutu içeriğinin uyuşmaması ve sahte bir ürün gönderilmiş olmasıdır.

Sipariş numaram 323245735’tir. Media Markt’ın bu hatayı kabul ederek orijinal Apple Airpods Pro 3 ürününü tarafıma göndermesini ve elimdeki taklit ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca taklit ve sahte ürün satışının tüketiciyi yanıltmaya yönelik, hukuken cezai sorumluluk doğurabilecek nitelikte bir durum olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.