to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Media Markt üzerinden online bir alışveriş yaptım. Hesabımda biriken puanları Türk lirasına çevirerek 300 TL’lik kupona dönüştürdüm ve bu kuponu siparişimde kullandım. Sipariş üç parçadan oluşuyordu; iki ürün mağazadan teslim, bir ürün ise adrese teslim şeklindeydi. Ancak adres yanlışlığı nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve fiili olarak herhangi bir alışveriş gerçekleşmedi.
Bu nedenle Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak hem puanlarımın hem de 300 TL’lik kupon tutarının hesabıma yeniden yüklenmesini talep ettim. Bugüne kadar bir açıklama yapılmadan bekletildim ve 24 Nisan 2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, sipariş iptal edilmiş olsa bile puan iadesi ve 300 TL’lik tutarın hesabıma geri yüklenemeyeceği söylendi. Tarafıma somut bir kural maddesi ya da gerekçe sunulmadan, yapmadığım bir alışveriş için kullandığım puanların silinmesi haksız ve tüketici aleyhine bir uygulamadır.
308207106 numaralı siparişime ait puanlarımın ve 300 TL’lik kupon karşılığının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, aksi durumda bu süreçle ilgili gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
05.03.2026 tarihinde Media Markt hesabımda biriken puanlarımı kullanarak 500 TL’lik kupona dönüştürdüm. Ürünü sepete ekledim, kuponu da ekledim ve tutardan başarılı şekilde düştü. Ödeme aşamasında kredi kartımda ya da sistemde bir sorun yaşandı, işlem tamamlanamadı ve geri çıkmak zorunda kaldım. Alı...
Media Markt’ın online sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken tanımlı olan 300 TL’lik kuponumu kullanmak istedim; ancak sistem, kuponu hiç kullanmamış olmama rağmen “kullanılmış” olarak gösterdi. Bu nedenle indirimden yararlanamadım ve 15 Ocak tarihinde yapmaya çalıştığım alışverişi, kuponu ku...
Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...
Media Markt Club üyeliğim kapsamında tanımlı hediye puanlarımı kullanmak için pin koduna ihtiyaç duydum, ancak bu koda bir türlü ulaşamıyorum. 16.02.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde, sistemde bir sorun olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mail yoluyla yaptığımız...
14.04.2026 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden 308080259 numaralı siparişim ile toplam 6 adet elektronik ve beyaz eşya ürünü satın aldım. Bu ürünler için 126.754,40 TL ödeme yaptım ve sipariş onay maili ile faturam tarafıma ulaştı. Ancak 20.04.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilme...
Yorumlar