to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Gelen Ezik Siemens Çamaşır Makinesi İçin Acil İade Talebi
Media Markt Online üzerinden 42.200 TL bedelle Siemens marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kutusunda herhangi bir hasar görünmüyordu, kurulum için gelen servis ekibi kutuyu evde açtıktan sonra makinenin ezik olduğunu gördü ve bu nedenle kurulumu yapmadan geri gitti.
Daha sonra hem Media Markt hem de Siemens yetkili servisiyle görüştüm. İki taraf da hasar tespit tutanağı tutamayacaklarını, bu tutanak olmadan da iade veya işlem yapılamayacağını belirtti. Servis tarafından herhangi bir hasar tespit tutanağı düzenlenmediği için ne ürünü iade edebiliyorum ne de sorunum çözüme kavuşuyor. Bu süreçte evimi de su bastı ve yaşadığım mağduriyete rağmen kimse net bir çözüm sunmuyor.
Ayıplı ve ezik gelen bu ürün için, yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak, çamaşır makinesinin hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt üzerinden 42.200 TL'ye aldığım Siemens çamaşır makinesinin kutusu açıldığında ezik olduğu tespit edildi, servis hiçbir hasar tespit tutanağı düzenlemedi ve iade süreci başlatılamadı. 15 gün geçti ve hâlâ bir iletişim kurulmadı, evim su bastı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durumdan çok kötü bir deneyim yaşadım.
