to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden İstanbul’dan gönderilmek üzere 3 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 294055632’dir. Ancak kargo elime ulaştığında yalnızca 2 parça ürün teslim edildi, siparişimde bulunan 869 TL tutarındaki şarj başlığı paketin içinde yoktu.
Durumu fark eder etmez Media Markt ile iletişime geçtim ve eksik ürünle ilgili bilgi verdim. Güvenlik kameralarının incelendiğini, kendilerinde bir sorun olmadığını söyleyip konuyu sürekli kargo firmasına yönlendirdiler. Oysa sistemde kargo firmasının teslim ettiği paket sayısı ve içerikleri görünüyor; telefon ve şarj başlığının gelmesi gerekirken, kayıtlarında da yalnızca 1 ürünün teslim edildiği görünüyor.
Hem eksik ürün göndermeleri hem de bu kadar açık bir durumda sorumluluk almamaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimde yer alan eksik şarj başlığının tarafıma acilen gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da eksik ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı ilk başta telefonla birlikte gonderilsigi söylendi sonra da kılıfla birlikte gönderildi denildi ve bir çözüm olmadı
Media Markt online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 27 Aralık tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 292823334’tür. Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Takip sayfasında hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
09.12.2025 tarihinde Media Markt üzerinden online olarak bir adet telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 290300865’tir. Ürün, Media Markt’ın çalıştığı Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi ancak kargo firması hiç adresime gelmediği halde sisteme “adrese gelindi, bulunamadı, iade” şeklinde bilgi gir...
19 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden 284299428 numaralı sipariş ile bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi vermeden önce teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, açık adresimi paylaştım ve özellikle adresime teslimat yapılıp yapılmadığını sordum. ...
29.12.2025 tarihinde Media Markt online mağazadan LG standbyme 2 hareketli ekran satın aldım. Sipariş numaram 294307021. Ürünün tahmini teslim tarihi 31.12.2025 olarak görünüyordu ve tarafıma “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde mail geldi ancak verilen kargo takip kodu hatalı çıktı. 31.12.2025 t...
Yorumlar