Media Markt'tan Ecovacs Robot Süpürge Paspas Fonksiyonu Çalışmıyor Ve Süpürme Performansı Kötü

Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından Ecovacs Deboot N20e Plus robot süpürge satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihaz paspaslama yapmıyor. Ürünü satan personele ve mağazaya durumu iletmeme rağmen benim yanlış kullandığımı söyleyerek sorunu bana yüklediler.

Robotu sadece 4–5 kez kullanmama rağmen süpürme performansı da son derece kötü. Halı üzerindeki kırıntıları çekmek yerine adeta sıyırıp kenara itiyor ve zeminde bırakıyor. Paspaslama fonksiyonu ise hiç çalışmıyor, aldığım günden beri bu problem devam ediyor. Satış personeli özellikle bu modelin Roborock’tan daha iyi olduğunu söyleyerek beni yönlendirdi, ancak yaşadığım deneyim tam tersini gösteriyor ve ürünü aldığım için bin pişman durumdayım.

Bu kadar kısa sürede bu derece yetersiz performans gösteren ve paspaslama fonksiyonu çalışmayan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Media Markt’ın bu ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.