Media Markt’tan Bosch Buzdolabı Teslimatı Gecikti Ve Söz Tutulmuyor

6.11.2026 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Bosch KGN56LBE0N model buzdolabı satın aldım. Ödememi peşin olarak 62.999 TL tutarında yaptım ve faturamda da belirtildiği üzere ürünün 11.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği söylendi.

Ancak belirtilen teslimat tarihinde ürün elime ulaşmadı. 11.11.2026 günü Media Markt tarafından arandım ve ürünün o gün içinde teslim edileceği ifade edildi fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 12.11.2026’da tekrar arandım ve yine aynı şekilde ürünün bugün teslim edileceği söylendi, buna rağmen o gün de hiçbir ürün teslim edilmedi.

Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen buzdolabım hâlâ teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.