to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Yetkisiz İade Süreci
24.08.2026 tarihinde Media Markt’tan Bosch KGN55CWE0N 483l model buzdolabı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Bugün için teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen kargo firması, adrese gelmedikleri ve beni telefonla da aramadıkları halde, adrese geldiklerinde kimseye ulaşamadıkları gerekçesiyle ürünü iade ettiklerini söylemişler.
Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım, aksine ürünün bir an önce teslim edilmesini bekliyordum. Ne Media Markt’tan ne de kargo firmasından adrese gelindiğine veya beni aradıklarına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kez Media Markt ve kargo firması ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim.
Ürünü iade etmediğim ve teslim almak istediğim halde, tarafıma sorulmadan iade süreci başlatılması kabul edilemez bir durumdur. Bosch KGN55CWE0N buzdolabımın, ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede mevcut adresime sorunsuz şekilde yeniden sevk edilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
