Media Markt'tan Alınan Rampage Mouse Üst Kaplamada Boya Soyulması Ve Garanti Değişim Talebi

Rampage SMX g68 Spear White model mouse’u yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Media Markt’tan aldım ve henüz 1 ay kullanmışken üst kısmının büyük bir bölümünde ciddi şekilde boya/kaplama soyulmaları başladı. Şu an ürünün üst yüzeyi oldukça kötü ve rahatsız edici bir görünüme sahip.

Ürünün 2 yıl garantisi hâlâ devam ediyor ancak bu tarz kozmetik sorunların çoğu zaman “kullanıcı hatası” denilerek kabul edilmediğini bildiğim için şimdiye kadar Media Markt’a ya da Rampage teknik servisine başvurmadım. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir soyulmanın normal ve kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden mouse’umdaki bu soyulma problemi için, ürünümün ayıpsız bir benzeri ile değiştirilmesini talep ediyorum.