Media Markt'tan Alınan İPhone 17 Pro Max Performans Sorunları Ve İade Talebi

Akasya AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 3 ay önce 17 Pro Max 512 GB bir telefon satın aldım. Telefona 137.000 TL gibi ciddi bir bedel ödedim ve severek aldım ancak daha ilk günden beri performans sorunları yaşamaya başladım.

Telefon zaman zaman kendi kendine donuyor, özellikle WhatsApp gibi uygulamalar geç açılıyor, internet bağlantısı olmasına rağmen sanki internet yokmuş gibi davranıyor. Kullandığım önceki 14 Pro Max modelinden bile çok daha kötü bir performans sergiliyor ve bu durum beni telefondan tamamen soğuttu.

Fatura ve tüm evraklarım duruyor. Mağaza ve yetkililerle görüştüm, Media Markt tarafının iade talebi oluşturması gerektiği, Media Markt’a gidip iade istemem gerektiği söylendi. Tüm güncellemeleri yaptığım ve yönlendirmelere uymama rağmen sorunlarda hiçbir düzelme olmadı.

Severek ve yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu cihazın bu şekilde sorunlu olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün iadesi ya da sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum.