to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Akıllı Saatte Tekrarlayan Arızalar Ve Uzun Onarım Süresi: İade Talebi
18.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Gaziemir Media Markt mağazasından Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım ve ürünü ayrıca sigortalattım. Ürünü ilk aldığımızda yapılan güncellemeden sonra saat tamamen kapandı ve açılmadı, bu nedenle ürünü servise götürmek zorunda kaldık.
Arızadan sonra saati tekrar teslim aldık, ancak bu kez de saatin ekranı kırıldı. Ürünü yeniden servise verdik ve yaklaşık 3 haftadır saatin onarımda olduğunu söylediler. Şu anda ise malzeme tedariki gerekçesiyle 4–6 hafta daha beklememiz istendi. Bir akıllı saat için bu kadar kısa sürede önce yazılımsal, ardından donanımsal sorun yaşamamız ve sürecin bu kadar uzaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Bu saat için 5.558 TL ödeme yaptım. Ayrıca kasko yaptırdığıma da pişmanım. Üründe bu kadar kısa sürede arka arkaya sorun yaşanması ve onarım süresinin aşırı derecede uzaması sebebiyle, ürünün tamir edilmesini artık istemiyor, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Media Markt onarım yapamadığı bu yüzden 3.500Tl lik ''hediye çeki'' vereceğini aksi takdirde bozuk ürünü iade almam gerektiği mesajını yolladı. 5.500 TL ödediğim ayrıca da ekran için sigorta yaptığım ürünü ekran tedarik edemediklerinden dolayı bana yarı fiyatını o da hediye çeki olarak sunmaları resmen kazıkladığımın kanıtıdır
