to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ürüne ek olarak 1.400 TL ödeyerek sigorta da yaptırdım ve bu sigortayı onaylamam için tarafıma SMS ile bir link gönderildi. Mağazada bana bu link üzerinden dijital onayı bugün içinde istediğim saatte yapabileceğim söylendi.
Eve geldikten sonra akşam saatlerinde linke tıkladığımda süresinin dolduğunu gördüm ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bu linki göremediklerini, konuyla ilgili olarak tekrar mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Sadece dijital onay için tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmak ve bu kadar basit bir işlem için çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.
Ücretini ödediğim sigorta için, 01180.1271709 numaralı işlem/poliçe kaydım üzerinden, telefonuma yeni ve geçerli bir onay linkinin gönderilmesini ve sigortamın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
TCL 55c715 ss5 model televizyonum için Media Markt’tan 01180.1142867 numaralı uzatılmış sigorta satın aldım. Cihazım arızalandıktan sonra hem çağrı merkeziyle hem de İzmir Optimum mağazasıyla defalarca görüştüm. Cihazın pert’e ayrıldığı ve bana cihazı aldığım fiyat üzerinden %40 oranında (2.399 TL) ...
Media Markt’tan online olarak TCL Movetime model akıllı saat satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve servise gönderdim, ancak tamir edilmesine rağmen çalışmadı. Bunun üzerine başvurduğum Hakem Heyeti 30/07/2025 tarihinde lehime karar verdi ve karar 05/08/2025’te tarafıma tebliğ edildi....
2024 yılının 10. ayında Media Markt'tan çocuğuma akıllı saat aldım. Satın alırken Media Markt'tan ürüne bir de sigorta yaptırdım. 02.05.2025'te çocuğum oynarken saatin ekranını kırmış, eve gelince fark ettim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, İzmir Forum Bornova'da bulunan Media Markt mağazas...
10 Nisan 2025’te Media Markt’tan TCL MT40X çocuk saati satın aldım. Saat, yalnızca 2 ay kullanımın ardından arıza verdi ve servise gönderdim. Ancak servisten “müşteri hatası” yanıtı aldım ve saatin alt kasası kırık şekilde bana geri gönderildi. Oysa ürünü gönderirken sağlam olduğuna dair fotoğraflar...
Media marktan 10.11.2024 tarihinde TLC marka akıllı saat aldım kızım için. Ertesi gün 11.11Ç2024 tarihinde şarja taktım kapandı açılmadı. 14.11.2024 te aldığım mağaza Bakırköy Marmara Forum a götürdüm iade alamayacaklarını servis yollayacaklarını söylediler. Ürünü verdim. Bir türlü sıkıntının ne old...
Yorumlar