to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sigorta İçin Onay Linki Süresi Doldu Mağazaya Tekrar Gitmem İstendi
20.12.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ürüne ek olarak 1.400 TL ödeyerek sigorta da yaptırdım ve bu sigortayı onaylamam için tarafıma SMS ile bir link gönderildi. Mağazada bana bu link üzerinden dijital onayı bugün içinde istediğim saatte yapabileceğim söylendi.
Eve geldikten sonra akşam saatlerinde linke tıkladığımda süresinin dolduğunu gördüm ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bu linki göremediklerini, konuyla ilgili olarak tekrar mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Sadece dijital onay için tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmak ve bu kadar basit bir işlem için çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.
Ücretini ödediğim sigorta için, 01180.1271709 numaralı işlem/poliçe kaydım üzerinden, telefonuma yeni ve geçerli bir onay linkinin gönderilmesini ve sigortamın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
