to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan 3D Ekran Koruyucunun Uyumsuzluğu Ve Kötü Müşteri Deneyimi
Media Markt’tan aldığım 3D Full Cover ekran koruyucu tam bir hayal kırıklığı!
Oppo A3 cihazım için 3D Full Cover olduğu iddia edilen ve oldukça pahalı (800 TL) bir ekran koruyucu aldım. Ürünü taktırdıktan sonra fark ettim ki:
• Kenarları tamamen açıkta kalıyor,
• Telefonun ekranını tam kaplamıyor,
• Üstelik ilk verdikleri ürün telefona ait bile değildi, küçüktü.
Değişim için tekrar mağazaya gittim. Bu kez ise arkadan sarkan, yine uyumsuz ve kalitesiz bir ürün verdiler. Ürünü takan kişi açıkça “Eğer bu da olmazsa değişim yapmayız, kabul etmem” dedi. Yani hem yanlış ürün satıyorlar hem de müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyorlar.
Ürünle ilgili görseli aşağıda paylaşıyorum; ne kadar uyumsuz olduğu ortada.
Bu durumun özellikle bilgisiz müşterileri hedef alarak yapıldığını ve stok eritmek için yanlış ürün satıldığını düşünüyorum.
Gereken tüm resmi şikayetleri yapacağımı ve bu mağduriyeti her platformda duyuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Ufuk Y. “Media Markt'tan Alınan 3D Ekran Koruyucunun Uyumsuzluğu Ve Kötü Müşteri Deneyimi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ufuk Y. 250512-019846 kayıt numaralı “Media Markt'tan Alınan 3D Ekran Koruyucunun Uyumsuzluğu Ve Kötü Müşteri Deneyimi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Çok iyi algı yapıyorsunuz. Size dönüş yapıldı. Evet yapıldı ne oldu? Sorun mu çözüldü hayır. Sadece Show yaptınız ilgilendik irtibata geçtik diye algı oluşturdunuz. Sözde kurumsal firmasınız ama müşterilerinizi aldatma konusunda pek başarılısınız.
Tablet satın aldım, ekstra olarak kasko yaptırdım. Kasko yu satarken bana dediler ki Herhangi bir hasar durumunda bedava onarım ya da değişim olacak. Birkaç ay sonra tablet çocuğumun elinden düştü ve dış kasası hasar gördü. Mağazaya teslim ettim cihazı. 20 gün beklediğim ve bana cihaz için pert kararı verildiğini Söylediler. Yeni cihaz istedim kullanıcı hatası dediler. Para iadesi yapacağız dediler. Bu kısmı daha komik, bana cihazın aylar önceki değerinden ℅60 gibi bir oranda ödeme yaptılar. Yani aldığım tutara yeni tablet alamadım. Kesinlikle gitmiyorum artık.