to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’da Media Markt Bursa Korupark şubesinden Karcher fcv 3 ıslak kuru dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim, ikinci kullanımda çalışmadı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Bursa Korupark mağazasına götürerek onarım/servis için teslim ettim ve yetkili servise gönderildiği bilgisi verildi.
5 Ocak tarihinde Media Markt’tan “ürününüzün işlemi tamamlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja güvenerek mağazaya gittim. Mağazada çalışan personel ürünü kutu içinde bana teslim etti, herhangi bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğuna veya ne işlem yapıldığına dair tek bir bilgi verilmedi. Ürünü yapılmış ve kullanıma hazır sanarak kutuyu alıp eve döndüm.
Eve geldiğimde kutuyu açtığımda ürünün kutu içinde parçalanmış/dağınık şekilde durduğunu ve içinde mavi servis formu olduğunu gördüm. Servis formunda ana kart arızası nedeniyle birebir değişim notu yer almasına rağmen Media Markt tarafı bana bu konuda hiçbir bilgi vermedi, değişim süreciyle ilgili de herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Satış aşamasındaki ilgiyle, satış sonrası bu ilgisizlik ve sorumsuzluğun çok büyük bir çelişki olduğunu düşünüyorum.
Fatura numaram D742025000031954’tür. Ana kart arızası ve servis formunda belirtilen birebir değişim notuna rağmen ürünü bu şekilde, bilgi verilmeden teslim etmeleri nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Media Markt Bursa Nilüfer - Nilpark (t008) mağazasından aldığım Dyson v12 süpürgenin mobilya altı aparatı kırıldı ve garanti kapsamında değişim için teslim ettim. Ürünü teslim etmek için iki kez mağazaya gittim; ilk gidişimde 1 ay geçmiş olmasına rağmen ürünün kargoda olduğu ve ...
16 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Antares AVM mağazasından Fakir marka ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım. Aslında farklı bir marka ürün almak için mağazaya gitmeme rağmen, mağazada çalışan e** isimli personelin baskıcı yönlendirmesi sonucu istemediğim halde bu ürünü almak zorunda kaldım....
Bursa Anatolium Media Markt mağazasından aldığım Philips Trio ıslak kuru süpürgem, Media Markt’ın uzatılmış sigorta kapsamına rağmen hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Fatura tarihi 12.11.2023, fatura numarası 406 13 774 olan ürünüm uzun süre tamirde bekletildi; ancak 'kullanıcı hatas...
3 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Karcher vc6 dikey şarjlı süpürgemi borusunun çıkması nedeniyle Media Markt Marmara Park mağazasına teslim ettim. Burada yardımcı oldular ve ürünüm için t506-***33 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak 23 gün ve 16 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şe...
Media Markt’tan 21.11.2023 tarihinde Philips xc8349/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 2 yıl bile dolmadan toplam 4 kez arıza yaşadım. İlk 3 arızada Media Markt aracılığıyla Philips yetkili servise yönlendirildim ve her seferinde ürün tamir edilerek tarafıma geri gön...
Yorumlar