Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Dyson Süpürge Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
05 Aralık 2025 05:55
219

30.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 30.000 TL olarak mağazada yaptık ancak o anda ellerinde ürün olmadığı, en geç 3 gün içinde mağazaya geleceği bilgisi verildi. Biz de bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık.

İki gün sonra eşimi arayıp ürünün geldiğini söylemişler ve eşim iş çıkışı 1,5 saat yol giderek mağazaya gitmiş. Mağazaya gittiğinde ise sistemde bizim ürünün süpürge olarak değil, stand olarak göründüğü ve ortada süpürge olmadığı söylenmiş. Eşim bu nedenle boşuna yol çekip mağazaya gitmiş oldu. Sonrasında bize ürünü aynı gün kargoyla göndereceklerini söyleyip o şekilde oyaladılar.

O günden beri defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi verilmedi, sürekli “ürün gelmedi, gelince haber veririz” deniliyor. Satış sırasında 3 gün içinde teslim edileceği söylenen bir ürün için günlerdir bekliyoruz ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmıyor. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden, bilgisiz ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ödediğimiz Dyson v12 Detect Slim süpürgenin bir an önce kargoya verilerek tarafımıza gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Filiz
Filiz
12 Aralık 2025 14:44

Bugün 12 Aralık ve ürün hala gelmedi adi sorumsuzlar oyalamaktan başka bir şey değil yaptıkları Dyson'dan tedarik edebilirlerdi etmediler bizzat Dyson'la görüştüm. Ama bu saatten sonra hukuki yola başvuru yapacağım Media Markt ile adliyede uğraşacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ferhat
Ferhat

Filiz Hanım Aynı şekilde bende mağdur oldum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. 2gün içinde teslim edilecek denilen Dyson v12 süpürge 2 haftadır teslim edilmedi ve hala ne zaman teslim edileceği ile ilgili bir bilgi yok. Media Markt alışveriş yap. Mayın yaptırmayın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2025 11:35
679

profile
31 Ekim 2024 11:25
817

profile
26 Ağustos 2025 13:48
566
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri